Bekannt aus:
PokerStars ist schon lange ein bekannter iGaming Anbieter in Österreich. Die Plattform ist durch ihr Online Poker Angebot extrem bekannt geworden. Mittlerweile hat sich das Portfolio deutlich verändert. Anfangs unter der Marke Sky Bet, bietet der Operator inzwischen Sportwetten an.
Mittlerweile werden die Wetten unter dem Namen PokerStars Sports angeboten. Damit führen die verantwortlichen Betreiber die einzelnen Bereiche der Marke wieder deutlich stärker zusammen. Wie gut ist das Wettangebot? Wir checken im Sportwetten Test den Anbieter von A bis Z durch. Und nehmen dabei nicht nur die Wetten unter die Lupe, sondern beschäftigen uns auch mit dem Bonus.
Ein für jeden Testbericht zu Sportwetten wichtiger Bereich sind die Bonusaktionen. An diesem Punkt enttäuscht uns der Anbieter leider. Aus Tests zu anderen Wettanbietern ist ein recht gutes Bauchgefühl für die Qualität der Promotion entstanden. Bei PokerStars Sport werden leider selbst wir ratlos. Vor dem Rebranding von Sky Bet zu PokerStars Sports verfügte das Wettbüro über einen recht interessanten PokerStars Neukundenbonus.
Dieser wurde durch den Buchmacher sehr klar und übersichtlich kommuniziert. Aktuell haben selbst wir als versierte Sportwettenfans Problem damit, sicher durch die Aktionsübersicht zu navigieren. Es entsteht der Eindruck, dass PokerStars Österreich den Willkommensbonus aus seinem Aktionspaket gestrichen hat.
Zumindest sind Verweise auf die 200 Euro Gratiswette nicht mehr erreichbar. Insofern macht sich beim Testen von PokerStars Sport natürlich eine gewisse Ernüchterung breit. Dabei ist aus unseren Reviews wie zum Beispiel dem NetBet Erfahrungsbericht klar zu erkennen, welche Bedeutung die Aktionen aus Sicht vieler Neukunden haben.
Komplett vom Tisch sind Bonusaktionen bei PokerStars Sports jedoch nicht. Der Buchmacher legt den Fokus hier eher auf Promotionen für Bestandskunden. Und es gibt mit der RequestABet Gratiswette ein kleines Trostpflaster. Im Vergleich zu den früheren Aktionen ist diese Bezeichnung eher wörtlich zu nehmen. Allerdings werden wir PokerStars Österreich auch weiterhin im Fokus behalten. Sofern sich die Situation ändert, kann der Buchmacher mit einer Neubewertung rechnen.
Dass bei PokerStars mit dem Re-Branding der Marke ein so deutliches Umdenken hinsichtlich der Bonusaktionen stattgefunden hat, wirkt sich in allen Ebenen auf die Promotionen aus. Beeinflusst werden auch die Aktionsbedingungen. Den klassischen PokerStars Österreich Bonus können wir an dieser Stelle nicht unter die Lupe nehmen.
Aufgrund der verschiedenen Promotionen sehen die Bonusbedingungen im Test unterschiedlich aus. Für uns ist das insofern schwierig, als dass die Messlatte für einen gemeinsamen Nenner und damit einen Vergleich natürlich deutlich weiter oben liegt. Wir haben uns für den Test deshalb die RequestABet Aktion als Beispiel herausgepickt.
Wichtig: Dass Aktionsvorteile nach Ablauf einer Frist verfallen, ist nicht wirklich neu. Uns fallen in Tests immer wieder entsprechende Aktionsbedingungen auf. Ein Beispiel ist der Testbericht zu unseren Tipico Erfahrungen.
Bei PokerStars Österreich gelten für die verschiedenen Bonuspakete ganz unterschiedliche Rahmenbedingungen, was das Aktivieren der einzelnen Aktionen angeht. Generell ist in unseren Augen aus diesem Grund unumgänglich, sich intensiv mit den verschiedenen Promotion auseinanderzusetzen. Für die verschiedenen Aktionen lassen sich gewisse Parallelen ausmachen.
Um den PokerStars Sports Bonus einzulösen, ist auf jeden Fall die Registrierung Pflicht. Hier macht es der Buchmacher Neukunden extrem einfach. Mit einem Klick auf „Anmelden“ öffnet sich das Formular, das elektronisch durch den gesamten Prozess führt. Wir haben die Erstellung unseres Testaccounts innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Bei PokerStars Erfahrungen mit einem Wettanbieter zu machen, der auf klassische Bonusaktionen verzichtet, ist ungewöhnlich. Da alle von uns im Rahmen des Reviews geprüften Aktionen Promotionen für registrierte Nutzer sind, muss Geld eingezahlt werden.
PokerStars Sports Österreich setzt voraus, dass sich interessierte Sportwettenfans für die einzelnen Aktionen anmelden. Die entsprechende Möglichkeit bietet sich im Aktionsfenster mit den PokerStars Challenges.
Um die Promotion zu aktivieren, sind im letzten Schritt die geltenden Aktionsbedingungen zu erfüllen. Diese sehen unterschiedlich aus. Es kann um das Tippen einer qualifizierenden Wette oder eine Kombiwette mit entsprechend vielen Tipps pro Wettschein gehen.
Tipp: Die Anforderungen für jede Aktion lassen sich nicht nur über die Desktop Lobby von PokerStars Österreich anzeigen. Jeder Sportwettenfan verschafft sich auch über die mobile App einen Überblick zu den verschiedenen Promotionen.
Im Hinblick auf die Usability funktioniert PokerStars auf den ersten Blick sehr gut. Bei genauem Hinschauen fällt auf, dass der Wettanbieter in einigen Bereich leider etwas unsauber arbeitet. Aber immer der Reihe nach. In der Browserlobby funktioniert die Anmeldung über den Login Button sehr gut. Die Lobby baut sich sehr direkt und ohne störende Wartezeit auf.
Für die PokerStars Bewertung positive Vorzeichen. Die Lobby selbst ist sehr intuitiv aufgebaut. Das Schnellwahlmenü mit den Wettarten verlegt der Buchmacher kurzerhand – und bringt es gut sichtbar im oberen Bereich der Lobby als horizontales Laufband unter. Auf diese Weise bleibt der Rest der Lobby für die Detailansicht übrig. PokerStars löst die klassische Aufteilung der Lobby aber nicht komplett auf.
Mittig wird beim Buchmacher die Auswahl in den einzelnen Wettmärkten zusammengefasst. Sobald Nutzer auf eine Begegnung klicken, öffnet sich hierzu die Detailansicht. Werden Sportwetten ausgewählt, fasst der Buchmacher den Tippschein auf der rechten Seite der Lobby zusammen. Insgesamt lässt sich so bequem durch die Lobby navigieren. Was im Test sehr stört – und in unseren Augen eine kritische Bewertung rechtfertigt – ist der Umgang des Wettanbieters mit der Lokalisation.
Besonders im Hinblick auf die Promotion und den PokerStars Bonus haben wir die Sprache auf Deutsch eingestell, landen aber immer wieder auf der internationalen Aktionsübersicht. Hiermit sorgt der Buchmacher gerade bei Anfängern schnell für Verwirrung.
Ohne mobile Sportwetten hat PokerStars heute im direkten Vergleich mit der Konkurrenz kaum noch eine Chance. Als Pokerroom hat der Operator genug Erfahrung, um die Wetten auch in die eigene App einzubinden. Nach dem Test ist uns klar, warum PokerStars Österreich beim Design in der Desktop Lobby zum erwähnten Stil greift: Der Wettanbieter passt die Usability direkt auf den Einsatz an mobilen Endgeräten an.
Sportwettenfans können sich bei PokerStars Österreich einerseits für die Web App und andererseits für die native App entscheiden. Durch den direkten Einstieg über mobile Browser wird die Handhabung unterwegs natürlich sehr stark vereinfacht. Die native App hingegen wird einfach auf das mobile Endgerät heruntergeladen und kann dann installiert werden. Dauert also auch nicht wirklich länger.
Hinsichtlich der Usability sind keine Einschränkungen im Test zu bemerken. Egal, welche der Versionen zum Einsatz kommt, es ist für alle Nutzergruppen extrem einfach sich in der mobilen Lobby zurechtzufinden. Was uns besonders an der Web PokerStars App zusagt, ist die einfach Handhabung im Fall eines Gerätewechsels. Hier muss nichts neu installiert werden, der Zugang in die Lobby ist über den Browser auch auf einem neuen Smartphone sofort möglich.
Mit einer Mischung aus modernen Bezahldiensten und bewährten Zahlungsmethoden gelingt es PokerStars, in der letzten Testkategorie noch einmal alles an Punkten herauszuholen. Unsere PokerStars Bewertung ist in diesem Zusammenhang – was Ausstattung und Usability betrifft – eindeutig: Es ist klar zu erkennen, dass der Buchmacher mehrjährige Erfahrung hat. Wie sieht das Thema Banking im Detail aus?
Eine Stärke von PokerStars Österreich wird an dieser Stelle die Navigation im Kassenbereich. Im Review haben wir uns den Cashier intensiv angesehen. Direkt aus der Lobby erreichbar, finden sich auch Beginner hier jederzeit zurecht. Da PokerStars Österreich in einen Bereich für die Einzahlung und einen separaten Bereich für Auszahlungen trennt, kommt es hier zu keinen Problemen. Unterm Strich ist es extrem einfach, beim Wettanbieter Geld auf das Nutzerkonto einzuzahlen.
Eingezahlt wird bei PokerStars mit einer ganzen Reihe verschiedener Zahlungsmethoden. Uns fällt ein Mix aus bewährten Paymentdiensten, zu denen unter anderem VISA und MasterCard gehören, und modernen e-Geld Services auf. Letztere umfassen eine ganze Reihe E-Wallets und Direktzahlungsdienste wie paysafecard und SOFORT/Klarna.
Bei den Wallets sind Zahlungen unter anderem über:
zugelassen. Aufladungen akzeptiert PokerStars Österreich zusätzlich mit Neosurf oder Apple Pay. Unterm Strich ein sehr gut ausgebautes Portfolio – zumindest im Hinblick auf Einzahlungen. Beim Cash Out ist eine differenzierte Betrachtung nötig.
Eine Reihe der Einzahlungsmethoden ist hierfür nicht zugelassen. Unter anderem betrifft dies:
Dass der Buchmacher eine Gebühr verlangt, ist uns im Test übrigens nicht aufgefallen. Damit hat PokerStars durchaus Glück. Wettanbieter, die sich anders verhalten, müssen mit einem deutlichen Punktabzug in der Bewertung rechnen. PokerStars manövriert sich an dieser Klippe vorbei.
Wer sich für PokerStars Sports Österreich interessiert, hat vielleicht die eine oder andere Frage. Gerade bei den Promotion sind die Infos in unseren Augen teilweise etwas dürftig. Der PokerStars Kundenservice dürfte die eine oder andere Anfrage bekommen. Erreichbar ist der Buchmacher auf verschiedenen Wegen. Über „Hilfe“ öffnet sich das Help Center. Hier setzt PokerStars vor allem auf das FAQ. In unseren Augen kann das Buchmacher hier einen echten Mehrwert anbieten. Einerseits stimmt der Umfang, den das FAQ hat.
Auf der anderen Seite legt der Wettanbieter Wert auf eine klar erkennbare rote Linie. Durch die Zusammenfassung in einzelne Kategorien entsteht ein sehr übersichtliches Hilfe Center. Hierüber erreichen Nutzer übrigens auch direkt den Kundendienst. Auf den ersten Blick setzt PokerStars hier nur auf den E-Mail Support. Registrierte Nutzer haben jedoch auch Zugriff auf einen Live Cha, wie sich über unseren PokerStars Test herauskristallisiert.
Dank der unterschiedlichen Kontaktkanäle ist Pokerstars jederzeit bei Fragen erreichbar. Bei der Beantwortung unserer Testanfragen ist die Servicequalität in Ordnung. Im Support wird versucht, alle Anfragen schnell und kompetent zu beantworten. Dass der Support ein extrem wichtiges Feature ist, schält sich nicht nur im PokerStars Test heraus. Auch im Review zu unseren Tipp3 Erfahrungen wird die Messlatte des Kundenservice mehr als deutlich.
PokerStars gibt es als iGaming Gesellschaft bereits seit 2001. In den Anfangsjahren war das Angebot sehr klar umrissen. Es ging ausschließlich um Online Poker. Hier bot die Plattform unter anderem Spielgeld Tische, aber auch Cash Games, Turniere oder Sit&Go Spiele an. Durch geschicktes Marketing und einen zunehmend wachsenden Pokerhype konnte die Plattform zu einem der wichtigen Pokerräume weltweit aufsteigen.
In den letzten Jahren hat sich der – zwischenzeitlich aus Costa Rica nach Europa umgezogene – Anbieter im Angebot deutlich breiter aufgestellt. PokerStars bietet Nutzern auch klassische Casinospiele an. Hierzu zählen beispielsweise bekannte Kessel- und Kartenspiele. Parallel ist in den vergangenen Jahren die Angebotspallette um Leistungen aus dem Bereich Sportsbook dazugekommen.
Hier muss sich der Anbieter allerdings mit einer vollkommen neuen Situation auseinandersetzen. In den zurückliegenden Jahren ist diese Verschmelzung unterschiedlicher iGaming Angebote zu einem regelrechten Trend geworden. Und einige Konkurrenten haben diese Entwicklung deutlich früher erkannt. PokerStars Sports muss sich gegen eine starke Konkurrenz behaupten.
PokerStars besitzt die maltesische Lizenz und kann daher als seriös eingestuft werden.
Für den Einstieg in unseren Review haben wir uns direkt mit einer der wichtigen Kategorien des Anbieters beschäftigt. Es geht um die Auswahl an Wettmärkten. Hier fällt uns beim Testen von PokerStars Sports Österreich etwas auf: Das Sportsbook fokussiert sich deutlich stärker auf eine dezidierte Auswahl an Wettmärkten. Viele Konkurrenten haben sich dagegen sehr breit aufgestellt. Was bedeutet dieser Gegensatz in der Praxis?
Wir haben die verfügbaren Wettmärkte analysiert und kommen auf 27. Ziehen wir noch virtuelle Wetten und den Bereich der Spezial-/Gesellschaftswetten ab, bleiben unterm Strich gut zwei Dutzend Wettmärkte. Hier ist die Auswahl bei anderen Wettanbietern in Österreich um 20 Prozent bis 30 Prozent größer. Aber: Den Grund für eine direkte Abwertung des Anbieters können wir an dieser Stelle nicht entdecken.
Mit:
wertet das Sportsbook PokerStars besonders die Hauptwettmärkte besonders auf. Die Kehrseite der Medaille: Beim Wettanbieter ist die Auswahl in den Nischensportarten etwas übersichtlicher. In unseren Augen kein wirklicher Grund, über PokerStars Österreich den Daumen zu senken.
In den einzelnen Wettmärkten hat der Buchmacher ein insgesamt starkes Portfolio aufgebaut. Neben den verschiedenen Möglichkeiten, die PokerStars Tippscheine als Pre-Match Wette einzureichen, kann jeder Sportwettenfan auch auf PokerStars Live Wetten zugreifen. Dieser Bereich hat in den letzten Jahren einen regelrechten Boom erlebt und ist für die virtuellen Wettbüros immer wichtiger geworden. Wie stark In-Play Wetten an Beliebtheit gewonnen haben, unterstreicht unser Review zu den NEO.bet Erfahrungen.
Im Zusammenhang mit dem Willkommensbonus haben wir bereits anklingen lassen, dass PokerStars als ungewöhnlicher Buchmacher auftritt. Wir haben basierend auf unseren bisherigen Erfahrungen eher mit einem satten Neukundenbonus gerechnet. Zu erwarten gewesen wäre ein überschaubares Angebot bei den Bestandskundenaktionen. PokerStars Österreich spielt hier verkehrte Welt. Der Fokus liegt klar auf Promotionen für Bestandskunden.
Das Angebot bei den Promotionen umfasst eine ganze Reihe Aktionen, in denen sich alles um Gratiswetten dreht. Neben der bereits durchgecheckten Aktion RequestABet können Nutzer bei PokerStars Österreich eine Gratiswette auf das Virtual Sports Angebot des Buchmachers einlösen. Parallel legt der Anbieter für Kombiwetten einen Gewinnbooster obendrauf. In Abhängigkeit von der Anzahl Tipps auf dem Wettschein, erhöht sich der Bonus und kann bis zu 100 Prozent erreichen. Allerdings sind dafür auch 18 Einzelwetten auf dem Tippschein zu kombinieren. Zusätzlich hat jeder Wettenfan die Chance, sich am Sports Leader Board zu beteiligen. Hier winken Cashpreise für die besten Sportwetter. Auf den hinteren Plätzen gibt es immerhin noch Gratiswetten.
PokerStars ist inzwischen gesetzlich verpflichtet, sich zur Identität der Nutzer zu informieren. Aus diesem Grund führt der Buchmacher eine Verifikation des neu eröffneten Accounts durch. Hierfür sind unterschiedliche Dokumente beim Wettanbieter einzureichen.
Die Web App lässt sich auf sehr vielen Smartphones ohne größere Schwierigkeiten einsetzten. Anders die Situation bei der nativen App zum Herunterladen. In diesem Zusammenhang ist der Blick auf die Systemanforderungen unverzichtbar.
Vom Wettanbieter wird auf den klassischen Begrüßungsbonus zum Testzeitpunkt verzichtet. Damit hat sich natürlich auch die Suche nach einem passenden Bonus Code erledigt.
Grundsätzlich ist uns beim Testen von PokerStars Sports nichts negativ aufgefallen. In unseren Augen melden sich Sportwetter bei einem erfahren und zuverlässigen Sportsbook an. Inzwischen betreibt PokerStars diesen Bereich seit mehreren Jahren.
Nein – anders als im Rahmen der Online Slots gibt es an dieser Stelle keine Demo. Tippscheine akzeptiert das Sportsbook ausschließlich von registrierten Nutzern. Wer keinen Account anmeldet, hat keine Möglichkeit, bei PokerStars Sports zu wetten.
Durch den Online Buchmacher wird für das Einreichen der Tippscheine keine Gebühr verlangt. Auch im Hinblick auf Einzahlungen sind uns keine entsprechenden Rahmenbedingungen aufgefallen. Alles andere würde eine PokerStars Abwertung nach sich ziehen.
PokerStars hat die Messlatte bei der Erwartungshaltung recht weit nach oben gelegt. Als Pokerroom bringt der Anbieter schließlich genug Erfahrung im iGaming mit. Im Hinblick auf die Auswahl an Sportwetten liegt der Fokus auf Hauptwettmärkten. Bei den Nischensportarten hat die Konkurrenz mitunter die Nase vorn. Eine wirkliche Überraschung ist die Situation beim Bonus. Es kristallisiert sich heraus, dass PokerStars Österreich nicht auf den klassischen Willkommensbonus setzt. Vielmehr geht es dem Operator an dieser Stelle um Promotion für registrierte Nutzer. Neben der Free Bet ist in diesem Zusammenhang auch der eine oder andere Booster drin. Ein Angebot, mit dem der Buchmacher neugierig macht.
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