Online Casino Vergleich / So bewerten wir Casinos in der Schweiz

So bewerten wir Online Casinos in der Schweiz

Die aktuell besten Online Casinos im großen Vergleichstest

Online Casinos sind seit 2019 in der Schweiz legal. Damit ist die Eidgenossenschaft unseren deutschen Nachbarn deutlich voraus. Welche sind die besten Anbieter? Wir nehmen Online Casinos untere die Lupe und stellen die einzelnen Operator auf den Prüfstand. In einem knallharten Test muss sich jedes Internet Casino beweisen.

Klar können wir Slotfans erzählen, wie genau und objektiv wir bei unseren Reviews sind. Am Ende zählen immer Fakten. Und weil es genau darauf ankommt, gibt es bei uns auch alles rund um unsere Testmethode zum Nachlesen. Sprich hier kann sich direkt dazu informiert werden, wie Ergebnisse in Reviews zustande kommen.

Online Casinos – was im Test besonders wichtig ist

In der Schweiz gilt seit 01. Januar 2019 das neue Geldspielgesetz. Damit haben endlich auch Online Casinos die Chance, vollkommen legal betrieben zu werden. Auf uns wartet damit eine Mammutaufgabe: Wir wollen die Anbieter objektiv und zuverlässig testen. Heißt im Klartext, dass immer der Gesamteindruck am Ende den Ausschlag geben wird. Um aber überhaupt erst einmal so weit zu kommen, müssen sich die Online Casinos auf dem Prüfstand beweisen. Wir haben dafür ein realistisches Testszenario entwickelt. Jeder Anbieter wird in mehreren Kategorien auf Herz und Nieren durchgecheckt.

Unsere Testkategorien für Internet Casinos im Überblick:

  1. Spielangebot
  2. Bonusaktionen
  3. Usability und Transparenz
  4. Kassenbereich und Zahlungsabwicklung
  5. Mobiles Gaming
  6. Kundendienst
  7. Sicherheit und Regulierung

Nur, wer sich als Online Casino in allen Kategorien durchsetzen kann, hat am Ende auch eine Chance auf einen Spitzenplatz im Anbieter Vergleich und schafft es in unsere Liste der Top Internet Casinos.

 

Spielangebot: Top Hits & hochkarätige Entwickler

Einer der aus unserer Sicht wichtigsten Punkte in der Bewertung eines Online Casinos muss immer die Auswahl an Casinogames sein. Dabei geht es uns um zwei Aspekte. Auf der einen Seite steht hier das eigentliche Spielangebot, verteilt auf die verschiedenen Spielkategorien. Ein zweiter Aspekt betrifft die Zusammenarbeit mit verschiedenen Software Providern. Hierüber lässt sich bereits erahnen, wie zuverlässig und seriös eine Internet Casino ist.

Um als Top Angebot durchzugehen, reicht es schon lange nicht mehr, sich nur auf Slots auszuruhen. Eine Chance auf vordere Positionen im Anbietervergleich haben Online Casinos nur mit einem Mix aus:

  • Spielautomaten
  • Roulette
  • Blackjack
  • Casino Poker
  • Baccarat usw.

Letztlich müssen die Anbieter das komplette Spektrum abdecken, also das große Spiel genauso wie Slots. Letztere machen inzwischen einen erheblichen Teil in der Spielauswahl aus. Damit Internet Casinos im Test überzeugen können, muss nicht nur die Quantität stimmen. Extrem wichtig ist die Mischung aus neuen Spielautomaten und Top Hits.

Klar – in der Praxis ist es gerade für Einsteiger schwierig, diesen Aspekt zu bewerten. Dafür müssen wir nicht jedes Spiel einzeln auswerten. Der Blick auf die Spiele Provider macht meist schon sehr deutlich, wie Anbieter an dieser Stelle aufgestellt sind. Top Entwickler sind unter anderem:

  • Microgaming
  • Play´n GO
  • NetEnt
  • iSoftBet
  • Merkur
  • Novoline.

Schweizer Internet Casinos haben noch ein Ass im Ärmel – Live Dealer Tische. Anbieter ohne dieses Feature wandern im Vergleich sehr schnell Richtung Tabellenkeller. Um eine exzellente Bewertung einzufahren, liegt die Messlatte hinsichtlich der Qualität sehr weit oben.

Besonders Evolution Gaming, Pragmatic und Playtech haben sich zu starken Entwicklerstudios für die Live Spiele entwickelt. Der Fokus liegt bei den Software Providern normalerweise auf dem großen Spiel. Neben einer technisch sauberen Umsetzung ist das Auftreten der Dealer und Croupiers extrem wichtig.

Bonusaktionen: Willkommenspaket vs. Treueprämie

Was viele Slotfans brennend interessiert: Welche Bonusaktionen kann ich in Online Casinos in Anspruch nehmen. Hier trennen sich Spreu und Weizen sehr schnell. Was aber als Schnittmenge vieler Anbieter auffällt, ist die große Bedeutung der Neukundenpakete. Hier bietet sich häufig die Möglichkeit für ein paar zusätzliche Franken auf dem Nutzerkonto. Wobei diese Aussage untertrieben ist. Es geht schnell um hohe Summen, welche die einzelnen Anbieter gutschreiben.

Wir bewerten Bonusaktionen unter verschiedenen Gesichtspunkten. Ein wesentlicher Einflussfaktor ist natürlich der Umfang, welchen die Aktionen haben. Parallel spielt eine Rolle, an welche Anforderungen eine Gutschrift geknüpft ist. Und wir wollen natürlich wissen, welche Bonusbedingungen gelten.

Freispiele und Bonusgeld

Allgemein setzen Schweizer Internet Casinos auf Prämien für neue Spieler und Aktionen, die auf Bestandskunden zugeschnitten sind. Deren Inhalt kann durchaus sehr ähnlich ausfallen. Zwei beliebte Bonusvorteile sind einmal Free Spins und Bonusgeld auf der anderen Seite. Letzteres wird meist an Einzahlungsvoraussetzungen gebunden. Sprich: Spieler müssen zuerst Guthaben auf das Nutzerkonto einzahlen, um sich so für die Aktionsvorteile zu qualifizieren.

Ob an dieser Stelle ein Bonus Code gebraucht wird, variiert von Anbieter zu Anbieter. Gleiches gilt konkret auch für die Höhe der Bonusaktionen. Freispiele sind recht einfach erklärt. Hierbei handelt es sich um Gratisdrehs an Spielautomaten, welche einen festen Wert haben, der sich überwiegend am Mindesteinsatz orientiert. Zugelassen für nur ausgewählte Slots, schreiben Internet Casinos solche Boni in Form von Einzahlungsaktionen oder einem No Deposit Bonus gut.

Gerade in Willkommenspaketen ist die Kopplung von Extracash und Free Spins verbreitet. Auf der anderen Seite setzen viele Operator auf Reload Aktionen und Freispiele, die im Regelfall aber getrennt voneinander angeboten werden. Für uns spielt in den Reviews eine Rolle, wie gut Treueprämien und die Aktionen für Neukunden ausbalanciert werden. Weiterhin extrem wichtig ist die Frage, wie die Bonusbedingungen aussehen.

Testkriterium Bonusbedingungen

Promotionen haben aus Sicht der Online Casinos vor allem ein Ziel: Ein breites Publikum erreichen und die Anmeldung schmackhaft machen. Auch, wenn Willkommensaktionen auf den ersten Blick so aussehen, sind gratis Give Aways extrem selten. Es gelten Bonusbedingungen, mit denen verhindert wird, dass neue Spieler einfach Bonusgeld auszahlen. Wir lassen in unsere Bewertung immer die Fairness der Aktionsbedingungen einfließen. Dazu gehört, ob für die Berechnung des Rollovers Einzahlung und Bonusbetrag addiert werden und ob die Umsatzanforderung in der vorgegebenen Zeit überhaupt zu schaffen ist.

Wer bietet welche Zahlungsmethoden an? Welche ist wie schnell?

Schweizer Online Casinos geben sich gern einen modernen Anstrich. Ob sich dahinter mehr als nur eine schicke Fassade verbirgt, bekommen Slotfans sehr schnell mit einem Blick in den Kassenbereich heraus. Wir testen in diesem Zusammenhang mehrere Punkte, wie:

  • Bedienbarkeit
  • Ausstattung
  • Bearbeitungszeit
  • Gebühren.

Generell muss der Cashier mit einem Klick aus der Lobby erreichbar sein und sollte getrennte Bereiche für Ein- und Auszahlung anbieten. Hier fallen Online Casinos in der Regel selten negativ auf. Klar, die Anbieter haben ein Interesse daran, dass der Kassenbereich sehr schnell gefunden wird.

Was die Ausstattung angeht, werden im Test einige Unterschiede deutlich. Eine Gemeinsamkeit Schweizer Online Casinos ist die Akzeptanz von Zahlungsmethoden wie TWINT oder PostFinance. Auch Kreditkarten wie VISA und MasterCard werden von den Anbietern allgemein akzeptiert. Worin sich Online Casinos aber deutlich unterscheiden, ist der Umgang mit E-Wallets. Top Anbieter setzen auf Skrill und Neteller. Selbst Apple Pay wird nicht überall als Zahlungsmethode akzeptiert. Es lohnt sich aus diesem Grund, mit unseren Reviews bei den einzelnen Anbietern genau hinzuschauen.

Achtung: Die in Teilen doch recht breite Auswahl an Zahlungsmethoden schrumpft hinsichtlich der Auszahlung deutlich zusammen. Aufgrund regulatorischer Rahmenbedingungen ist ein Cash Out ausschließlich auf Schweizer Zahlungskonten zugelassen.

Damit Internet Casinos am Ende wirklich nur verdient auf einen Spitzenplatz kommen, nehmen wir an dieser Stelle auch das Thema Gebühren unter die Lupe. Der Sprung nach vorn kann nur funktionieren, wenn Einzahlungen und Auszahlungen kostenlos abgewickelt werden.

Sicheres Spielvergnügen garantiert

Wie wohl sich Spieler am Ende fühlen, wird stark von der Usability beeinflusst. Hier legen wir in unseren Tests sehr klare Kriterien an. Um überhaupt eine Chance auf eine im Ansatz gute Wertung zu haben, muss das Design so ausgerichtet sein, dass immer die Spiele im Vordergrund stehen. Zu viel Ablenkung stört die Nutzererfahrung am Ende nur. Hinsichtlich der Bedienung testen wir nach der 1-Click-Policy. Sprich: Alle wichtigen Elemente in der Lobby sind mit einem Mausklick erreichbar.

Dies trifft auf die Spielauswahl genauso wie auf das Kleingedruckte zu. Letzteres umfasst in unseren Augen nicht nur die AGB, sondern auch die Aktions- und Bonusbedingungen sowie den Datenschutz und das verantwortungsvolle Spielen.

Ein negatives Testurteil fahren in diesem Zusammenhang Online Casinos ein, welche AGB und Co. nicht angemessen lokalisieren. Die Schweiz ist mehrsprachig. Daher sollte es auch alle wichtigen Dokumente zumindest in Deutsch, Französisch und Italienisch geben. Alles andere müssen wir in unserem Testurteil mit einer entsprechend scharfen Abwertung quittieren. Transparenz muss für seriöse und zuverlässige Online Casinos einfach dazugehören.

 

Mobiles Gaming

Inzwischen dürfte auch dem letzten Online Casino klar sein, dass viele Slotfans mit einem Smartphone unterwegs sind oder auf der Couch auch mal zum Tablet greifen. Wir erkennen uns hier selbst wieder. Aus diesem Grund gehört das mobile Gameplay inzwischen fest zu unserem Test Setting. Einerseits schauen wir uns an diesem Punkt an, wie das Thema generell gelöst wird. In die Bewertung fliest auch ein, inwiefern die Usability und Spielauswahl der einzelnen Anbieter aussieht.

Was im Test immer wieder auffällt: Einige Casinos setzen nach wie vor auf die native App. Diese wird über den App Store oder als Installationspaket heruntergeladen und muss installiert werden. Das Problem bei einem Gerätewechsel ist die nötige Neuinstallation. Auch umfassende Systemupdates wirken sich auf die Performance der App aus. Wesentlich einfacher in der Anwendung ist die Web App. Direkt im Browser ausgeführt, ist die Online Casino so überall mit dabei.

Kundendienst – Live Chat und E-Mail Support

Wer sich als Slotfan nicht anmelden kann oder wenn ein Spiel einfach abbricht, kann Hilfe gebrauchen. Unterstützung stellen Internet Casinos über den Kundenservice zur Verfügung. Im Rahmen des Prüfverfahrens nehmen wir die verfügbaren Servicekanäle unter die Lupe. Parallel schauen wir uns sehr genau an, wie die Anbieter im Detail bei der Servicequalität abschneiden.

Grundsätzlich reicht uns nicht mehr, einzig auf einen E-Mail Support und das FAQ verwiesen zu werden. Technisch sind ganz andere Supportkanäle möglich. Casinos, bei denen die Messlatte an dieser Stelle hoch liegt, setzen auf:

  • Live Chat
  • Hotline
  • Callback-Service.

Damit lassen sich Anfragen schnell klären. Als Echtzeitkanal sind Chat und Hotline allerdings nicht rund um die Uhr besetzt. Auf jeden Fall sollte ein Anbieter, der sich Hoffnung auf eine gute Platzierung im Vergleich macht, mindestens die „Stoßzeiten“ abdecken. In unseren Augen ist eine Erreichbarkeit zwischen 10 Uhr und 22 Uhr in Ordnung.

Sicherheit und Regulierung

Hier entscheidet sich, ob wir eine Online Casino als seriös einstufen oder eher einen Casino Scam vermuten. Generell gilt bei uns die Regel, dass jeder Anbieter ohne Lizenz direkt aussortiert wird. Über das neue Geldspielgesetz sind zudem sehr klare Richtlinien erlassen, wann Online Casinos legal sind und wann nicht. Außerdem überprüfen wir an dieser Stelle, wie die Anbieter mit Sicherheit und Spielerschutz umgehen.

Sicherheit heißt für uns, dass auf der einen Seite die Daten der Nutzer nach sehr strengen Regeln geschützt werden. Parallel sind die Casinos in unseren Augen auch verpflichtet, mit geeigneten Maßnahmen Hackern den Zugriff über verschlüsselte Datenverbindungen unmöglich zu machen. Gibt es hier Hinweise auf Nachlässigkeiten, führt dies zur Abwertung.

Gleiches gilt für einen Spielerschutz, welcher gewisse Standards vermissen lässt. Hier kann es nicht nur darum gehen, dass sich Internet Casinos auf der Eigenverantwortung der Slotfans ausruhen. Es muss auch durch die Anbieter ein konsequentes Monitoring stattfinden, um auf Anzeichen für pathologisches Spielverhalten zu reagieren. Unser Tipp: Prüfsiegel, wie etwa von eCOGRA und Audit-Zertifikate sind immer ein Hinweis, dass Anbieter sich nicht einfach der erteilten Lizenz ausruhen. Hier liegt die Messlatte beim eigenen Anspruch an Sicherheit noch ein Stück weiter oben.

FAQ zu unseren Casino Tests

⚖ Was macht Online Casinos seriös?

Wesentliches Merkmal ist der besitz einer gültigen Glücksspiellizenz. Es gibt aber noch andere Hinweise wie Zertifikate aus unabhängigen Audits und die Zusammenarbeit mit Drittanbietern wie beispielsweise eCOGRA.

⛔ Warum wird mein Bonus nicht ausgezahlt?

Es gibt verschiedene Ursachen. Oftmals handelt es sich hier nicht um einen Betrug seitens des Casinos, sondern um Bonusbedingungen, welche nicht richtig gelesen und somit nicht erfüllt wurden.

✔ Testen wir Casinos auch mit Echtgeld?

Für unsere Reviews entwickeln wir realistische Testszenarien, in denen das Gameplay mit Echtgeld Guthaben auch eine Rolle spielt. Somit können wir unsere eigenen Erfahrungen genau schildern und du kannst dir sicher sein, dass alles mit rechten Dingen zugeht.

📱 Ist die Web App immer besser?

Pauschal ist die Antwort schwierig, da es sich hier um eine Geschmackssache handelt.  Im Test kristallisiert sich oft heraus, dass die browserbasierte App im Handling besser abschneiden kann. Bevorzugst du die App aber auf deinem Handy, so kann die native Variante die bessere Lösung sein.

⭐ Wer ist im Anbietervergleich Spitzenreiter?

Hier entscheidet das Gesamtpaket. Aufgrund der Dynamik müssen auch wir regelmäßig die Top Anbieter neu bewerten. Einen pauschalen Sieger zu küren ist hier schwierig, da es oftmals auf deine Bedürfnisse bei einem Anbieter ankommt.

Fazit: In Schweizer Casinos mit Top Bewertung spielen

In der Schweiz sind inzwischen auch Online Casinos offiziell zugelassen. Umso wichtiger, dass sich Slotfans mit unabhängigen Testberichten informieren können. Wir stellen Anbieter auf den Prüfstand, um die Spreu vom Weizen zu trennen. Dass Spieler unsere Testmethodik nachvollziehen können, ist für uns selbstverständlich. Dank der Testberichte kann sich jeder für den passenden Anbieter entscheiden und auch gleich in der Online Casino anmelden. Ein Prozess, der nur Minuten dauert und das Tor in eine neue Spielwelt öffnet.

 

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