Online Casino Vergleich / So bewerten wir Casinos in der Schweiz

Casino Test: So bewerten wir Online Casinos Mai 2022

Die aktuell besten Online Casinos im großen Vergleichstest

Online Casinos sind seit 2019 in der Schweiz legal. Damit ist die Eidgenossenschaft unseren deutschen Nachbarn deutlich voraus. Welche sind die besten Anbieter? Wir nehmen Online Casinos untere die Lupe und stellen die einzelnen Operator auf den PrĂŒfstand. In einem knallharten Test muss sich jedes Internet Casino beweisen.

Klar können wir Slotfans erzÀhlen, wie genau und objektiv wir bei unseren Reviews sind. Am Ende zÀhlen immer Fakten. Und weil es genau darauf ankommt, gibt es bei uns auch alles rund um unsere Testmethode zum Nachlesen. Sprich hier kann sich direkt dazu informiert werden, wie Ergebnisse in Reviews zustande kommen.

Online Casinos – was im Test besonders wichtig ist

In der Schweiz gilt seit 01. Januar 2019 das neue Geldspielgesetz. Damit haben endlich auch Online Casinos die Chance, vollkommen legal betrieben zu werden. Auf uns wartet damit eine Mammutaufgabe: Wir wollen die Anbieter objektiv und zuverlĂ€ssig testen. Heißt im Klartext, dass immer der Gesamteindruck am Ende den Ausschlag geben wird. Um aber ĂŒberhaupt erst einmal so weit zu kommen, mĂŒssen sich die Online Casinos auf dem PrĂŒfstand beweisen. Wir haben dafĂŒr ein realistisches Testszenario entwickelt. Jeder Anbieter wird in mehreren Kategorien auf Herz und Nieren durchgecheckt.

Unsere Testkategorien fĂŒr Internet Casinos im Überblick:

  1. Spielangebot
  2. Bonusaktionen
  3. Usability und Transparenz
  4. Kassenbereich und Zahlungsabwicklung
  5. Mobiles Gaming
  6. Kundendienst
  7. Sicherheit und Regulierung

Nur, wer sich als Online Casino in allen Kategorien durchsetzen kann, hat am Ende auch eine Chance auf einen Spitzenplatz im Anbieter Vergleich und schafft es in unsere Liste der Top Internet Casinos.

 

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Spielangebot: Top Hits & hochkarÀtige Entwickler

Einer der aus unserer Sicht wichtigsten Punkte in der Bewertung eines Online Casinos muss immer die Auswahl an Casinogames sein. Dabei geht es uns um zwei Aspekte. Auf der einen Seite steht hier das eigentliche Spielangebot, verteilt auf die verschiedenen Spielkategorien. Ein zweiter Aspekt betrifft die Zusammenarbeit mit verschiedenen Software Providern. HierĂŒber lĂ€sst sich bereits erahnen, wie zuverlĂ€ssig und seriös eine Internet Casino ist.

Um als Top Angebot durchzugehen, reicht es schon lange nicht mehr, sich nur auf Slots auszuruhen. Eine Chance auf vordere Positionen im Anbietervergleich haben Online Casinos nur mit einem Mix aus:

  • Spielautomaten
  • Roulette
  • Blackjack
  • Casino Poker
  • Baccarat usw.

Letztlich mĂŒssen die Anbieter das komplette Spektrum abdecken, also das große Spiel genauso wie Slots. Letztere machen inzwischen einen erheblichen Teil in der Spielauswahl aus. Damit Internet Casinos im Test ĂŒberzeugen können, muss nicht nur die QuantitĂ€t stimmen. Extrem wichtig ist die Mischung aus neuen Spielautomaten und Top Hits.

Klar – in der Praxis ist es gerade fĂŒr Einsteiger schwierig, diesen Aspekt zu bewerten. DafĂŒr mĂŒssen wir nicht jedes Spiel einzeln auswerten. Der Blick auf die Spiele Provider macht meist schon sehr deutlich, wie Anbieter an dieser Stelle aufgestellt sind. Top Entwickler sind unter anderem:

  • Microgaming
  • PlayÂŽn GO
  • NetEnt
  • iSoftBet
  • Merkur
  • Novoline.

Schweizer Internet Casinos haben noch ein Ass im Ärmel – Live Dealer Tische. Anbieter ohne dieses Feature wandern im Vergleich sehr schnell Richtung Tabellenkeller. Um eine exzellente Bewertung einzufahren, liegt die Messlatte hinsichtlich der QualitĂ€t sehr weit oben.

Besonders Evolution Gaming, Pragmatic und Playtech haben sich zu starken Entwicklerstudios fĂŒr die Live Spiele entwickelt. Der Fokus liegt bei den Software Providern normalerweise auf dem großen Spiel. Neben einer technisch sauberen Umsetzung ist das Auftreten der Dealer und Croupiers extrem wichtig.

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Bonusaktionen: Willkommenspaket vs. TreueprÀmie

Was viele Slotfans brennend interessiert: Welche Bonusaktionen kann ich in Online Casinos in Anspruch nehmen. Hier trennen sich Spreu und Weizen sehr schnell. Was aber als Schnittmenge vieler Anbieter auffĂ€llt, ist die große Bedeutung der Neukundenpakete. Hier bietet sich hĂ€ufig die Möglichkeit fĂŒr ein paar zusĂ€tzliche Franken auf dem Nutzerkonto. Wobei diese Aussage untertrieben ist. Es geht schnell um hohe Summen, welche die einzelnen Anbieter gutschreiben.

Wir bewerten Bonusaktionen unter verschiedenen Gesichtspunkten. Ein wesentlicher Einflussfaktor ist natĂŒrlich der Umfang, welchen die Aktionen haben. Parallel spielt eine Rolle, an welche Anforderungen eine Gutschrift geknĂŒpft ist. Und wir wollen natĂŒrlich wissen, welche Bonusbedingungen gelten.

Freispiele und Bonusgeld

Allgemein setzen Schweizer Internet Casinos auf PrĂ€mien fĂŒr neue Spieler und Aktionen, die auf Bestandskunden zugeschnitten sind. Deren Inhalt kann durchaus sehr Ă€hnlich ausfallen. Zwei beliebte Bonusvorteile sind einmal Free Spins und Bonusgeld auf der anderen Seite. Letzteres wird meist an Einzahlungsvoraussetzungen gebunden. Sprich: Spieler mĂŒssen zuerst Guthaben auf das Nutzerkonto einzahlen, um sich so fĂŒr die Aktionsvorteile zu qualifizieren.

Ob an dieser Stelle ein Bonus Code gebraucht wird, variiert von Anbieter zu Anbieter. Gleiches gilt konkret auch fĂŒr die Höhe der Bonusaktionen. Freispiele sind recht einfach erklĂ€rt. Hierbei handelt es sich um Gratisdrehs an Spielautomaten, welche einen festen Wert haben, der sich ĂŒberwiegend am Mindesteinsatz orientiert. Zugelassen fĂŒr nur ausgewĂ€hlte Slots, schreiben Internet Casinos solche Boni in Form von Einzahlungsaktionen oder einem No Deposit Bonus gut.

Gerade in Willkommenspaketen ist die Kopplung von Extracash und Free Spins verbreitet. Auf der anderen Seite setzen viele Operator auf Reload Aktionen und Freispiele, die im Regelfall aber getrennt voneinander angeboten werden. FĂŒr uns spielt in den Reviews eine Rolle, wie gut TreueprĂ€mien und die Aktionen fĂŒr Neukunden ausbalanciert werden. Weiterhin extrem wichtig ist die Frage, wie die Bonusbedingungen aussehen.

Testkriterium Bonusbedingungen

Promotionen haben aus Sicht der Online Casinos vor allem ein Ziel: Ein breites Publikum erreichen und die Anmeldung schmackhaft machen. Auch, wenn Willkommensaktionen auf den ersten Blick so aussehen, sind gratis Give Aways extrem selten. Es gelten Bonusbedingungen, mit denen verhindert wird, dass neue Spieler einfach Bonusgeld auszahlen. Wir lassen in unsere Bewertung immer die Fairness der Aktionsbedingungen einfließen. Dazu gehört, ob fĂŒr die Berechnung des Rollovers Einzahlung und Bonusbetrag addiert werden und ob die Umsatzanforderung in der vorgegebenen Zeit ĂŒberhaupt zu schaffen ist.

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Wer bietet welche Zahlungsmethoden an? Welche ist wie schnell?

Schweizer Online Casinos geben sich gern einen modernen Anstrich. Ob sich dahinter mehr als nur eine schicke Fassade verbirgt, bekommen Slotfans sehr schnell mit einem Blick in den Kassenbereich heraus. Wir testen in diesem Zusammenhang mehrere Punkte, wie:

  • Bedienbarkeit
  • Ausstattung
  • Bearbeitungszeit
  • GebĂŒhren.

Generell muss der Cashier mit einem Klick aus der Lobby erreichbar sein und sollte getrennte Bereiche fĂŒr Ein- und Auszahlung anbieten. Hier fallen Online Casinos in der Regel selten negativ auf. Klar, die Anbieter haben ein Interesse daran, dass der Kassenbereich sehr schnell gefunden wird.

Was die Ausstattung angeht, werden im Test einige Unterschiede deutlich. Eine Gemeinsamkeit Schweizer Online Casinos ist die Akzeptanz von Zahlungsmethoden wie TWINT oder PostFinance. Auch Kreditkarten wie VISA und MasterCard werden von den Anbietern allgemein akzeptiert. Worin sich Online Casinos aber deutlich unterscheiden, ist der Umgang mit E-Wallets. Top Anbieter setzen auf Skrill und Neteller. Selbst Apple Pay wird nicht ĂŒberall als Zahlungsmethode akzeptiert. Es lohnt sich aus diesem Grund, mit unseren Reviews bei den einzelnen Anbietern genau hinzuschauen.

Achtung: Die in Teilen doch recht breite Auswahl an Zahlungsmethoden schrumpft hinsichtlich der Auszahlung deutlich zusammen. Aufgrund regulatorischer Rahmenbedingungen ist ein Cash Out ausschließlich auf Schweizer Zahlungskonten zugelassen.

Damit Internet Casinos am Ende wirklich nur verdient auf einen Spitzenplatz kommen, nehmen wir an dieser Stelle auch das Thema GebĂŒhren unter die Lupe. Der Sprung nach vorn kann nur funktionieren, wenn Einzahlungen und Auszahlungen kostenlos abgewickelt werden.

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Sicheres SpielvergnĂŒgen garantiert

Wie wohl sich Spieler am Ende fĂŒhlen, wird stark von der Usability beeinflusst. Hier legen wir in unseren Tests sehr klare Kriterien an. Um ĂŒberhaupt eine Chance auf eine im Ansatz gute Wertung zu haben, muss das Design so ausgerichtet sein, dass immer die Spiele im Vordergrund stehen. Zu viel Ablenkung stört die Nutzererfahrung am Ende nur. Hinsichtlich der Bedienung testen wir nach der 1-Click-Policy. Sprich: Alle wichtigen Elemente in der Lobby sind mit einem Mausklick erreichbar.

Dies trifft auf die Spielauswahl genauso wie auf das Kleingedruckte zu. Letzteres umfasst in unseren Augen nicht nur die AGB, sondern auch die Aktions- und Bonusbedingungen sowie den Datenschutz und das verantwortungsvolle Spielen.

Ein negatives Testurteil fahren in diesem Zusammenhang Online Casinos ein, welche AGB und Co. nicht angemessen lokalisieren. Die Schweiz ist mehrsprachig. Daher sollte es auch alle wichtigen Dokumente zumindest in Deutsch, Französisch und Italienisch geben. Alles andere mĂŒssen wir in unserem Testurteil mit einer entsprechend scharfen Abwertung quittieren. Transparenz muss fĂŒr seriöse und zuverlĂ€ssige Online Casinos einfach dazugehören.

 

Mobiles Gaming

Inzwischen dĂŒrfte auch dem letzten Online Casino klar sein, dass viele Slotfans mit einem Smartphone unterwegs sind oder auf der Couch auch mal zum Tablet greifen. Wir erkennen uns hier selbst wieder. Aus diesem Grund gehört das mobile Gameplay inzwischen fest zu unserem Test Setting. Einerseits schauen wir uns an diesem Punkt an, wie das Thema generell gelöst wird. In die Bewertung fliest auch ein, inwiefern die Usability und Spielauswahl der einzelnen Anbieter aussieht.

Was im Test immer wieder auffĂ€llt: Einige Casinos setzen nach wie vor auf die native App. Diese wird ĂŒber den App Store oder als Installationspaket heruntergeladen und muss installiert werden. Das Problem bei einem GerĂ€tewechsel ist die nötige Neuinstallation. Auch umfassende Systemupdates wirken sich auf die Performance der App aus. Wesentlich einfacher in der Anwendung ist die Web App. Direkt im Browser ausgefĂŒhrt, ist die Online Casino so ĂŒberall mit dabei.

Kundendienst – Live Chat und E-Mail Support

Wer sich als Slotfan nicht anmelden kann oder wenn ein Spiel einfach abbricht, kann Hilfe gebrauchen. UnterstĂŒtzung stellen Internet Casinos ĂŒber den Kundenservice zur VerfĂŒgung. Im Rahmen des PrĂŒfverfahrens nehmen wir die verfĂŒgbaren ServicekanĂ€le unter die Lupe. Parallel schauen wir uns sehr genau an, wie die Anbieter im Detail bei der ServicequalitĂ€t abschneiden.

GrundsÀtzlich reicht uns nicht mehr, einzig auf einen E-Mail Support und das FAQ verwiesen zu werden. Technisch sind ganz andere SupportkanÀle möglich. Casinos, bei denen die Messlatte an dieser Stelle hoch liegt, setzen auf:

  • Live Chat
  • Hotline
  • Callback-Service.

Damit lassen sich Anfragen schnell klĂ€ren. Als Echtzeitkanal sind Chat und Hotline allerdings nicht rund um die Uhr besetzt. Auf jeden Fall sollte ein Anbieter, der sich Hoffnung auf eine gute Platzierung im Vergleich macht, mindestens die „Stoßzeiten“ abdecken. In unseren Augen ist eine Erreichbarkeit zwischen 10 Uhr und 22 Uhr in Ordnung.

Sicherheit und Regulierung

Hier entscheidet sich, ob wir eine Online Casino als seriös einstufen oder eher einen Casino Scam vermuten. Generell gilt bei uns die Regel, dass jeder Anbieter ohne Lizenz direkt aussortiert wird. Über das neue Geldspielgesetz sind zudem sehr klare Richtlinien erlassen, wann Online Casinos legal sind und wann nicht. Außerdem ĂŒberprĂŒfen wir an dieser Stelle, wie die Anbieter mit Sicherheit und Spielerschutz umgehen.

Sicherheit heißt fĂŒr uns, dass auf der einen Seite die Daten der Nutzer nach sehr strengen Regeln geschĂŒtzt werden. Parallel sind die Casinos in unseren Augen auch verpflichtet, mit geeigneten Maßnahmen Hackern den Zugriff ĂŒber verschlĂŒsselte Datenverbindungen unmöglich zu machen. Gibt es hier Hinweise auf NachlĂ€ssigkeiten, fĂŒhrt dies zur Abwertung.

Gleiches gilt fĂŒr einen Spielerschutz, welcher gewisse Standards vermissen lĂ€sst. Hier kann es nicht nur darum gehen, dass sich Internet Casinos auf der Eigenverantwortung der Slotfans ausruhen. Es muss auch durch die Anbieter ein konsequentes Monitoring stattfinden, um auf Anzeichen fĂŒr pathologisches Spielverhalten zu reagieren. Unser Tipp: PrĂŒfsiegel, wie etwa von eCOGRA und Audit-Zertifikate sind immer ein Hinweis, dass Anbieter sich nicht einfach der erteilten Lizenz ausruhen. Hier liegt die Messlatte beim eigenen Anspruch an Sicherheit noch ein StĂŒck weiter oben.

FAQ zu unseren Casino Tests

⚖ Was macht Online Casinos seriös?

Wesentliches Merkmal ist der besitz einer gĂŒltigen GlĂŒcksspiellizenz. Es gibt aber noch andere Hinweise wie Zertifikate aus unabhĂ€ngigen Audits und die Zusammenarbeit mit Drittanbietern wie beispielsweise eCOGRA.

⛔ Warum wird mein Bonus nicht ausgezahlt?

Es gibt verschiedene Ursachen. Oftmals handelt es sich hier nicht um einen Betrug seitens des Casinos, sondern um Bonusbedingungen, welche nicht richtig gelesen und somit nicht erfĂŒllt wurden.

✔ Testen wir Casinos auch mit Echtgeld?

FĂŒr unsere Reviews entwickeln wir realistische Testszenarien, in denen das Gameplay mit Echtgeld Guthaben auch eine Rolle spielt. Somit können wir unsere eigenen Erfahrungen genau schildern und du kannst dir sicher sein, dass alles mit rechten Dingen zugeht.

đŸ“± Ist die Web App immer besser?

Pauschal ist die Antwort schwierig, da es sich hier um eine Geschmackssache handelt.  Im Test kristallisiert sich oft heraus, dass die browserbasierte App im Handling besser abschneiden kann. Bevorzugst du die App aber auf deinem Handy, so kann die native Variante die bessere Lösung sein.

⭐ Wer ist im Anbietervergleich Spitzenreiter?

Hier entscheidet das Gesamtpaket. Aufgrund der Dynamik mĂŒssen auch wir regelmĂ€ĂŸig die Top Anbieter neu bewerten. Einen pauschalen Sieger zu kĂŒren ist hier schwierig, da es oftmals auf deine BedĂŒrfnisse bei einem Anbieter ankommt.

Fazit: In Schweizer Casinos mit Top Bewertung spielen

In der Schweiz sind inzwischen auch Online Casinos offiziell zugelassen. Umso wichtiger, dass sich Slotfans mit unabhĂ€ngigen Testberichten informieren können. Wir stellen Anbieter auf den PrĂŒfstand, um die Spreu vom Weizen zu trennen. Dass Spieler unsere Testmethodik nachvollziehen können, ist fĂŒr uns selbstverstĂ€ndlich. Dank der Testberichte kann sich jeder fĂŒr den passenden Anbieter entscheiden und auch gleich in der Online Casino anmelden. Ein Prozess, der nur Minuten dauert und das Tor in eine neue Spielwelt öffnet.

 

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