ComeOn Auszahlung: Erfahrungen zu Dauer von Aus- und Einzahlung

Was machen, wenn ComeOn nicht auszahlt?

ComeOn entscheidet sich im Test für ein Spielangebot, welches in erster Linie Slotfans anspricht und baut auf eine kompakte Web App. Für die Top Bewertung braucht es mehr. Ein exzellentes Banking gehört in unseren Augen einfach dazu. Aus diesem Grund schauen wir uns genau an, wie sich ComeOn in diesem Bereich entwickelt. Wir wollen nicht nur wissen, was der Anbieter beim Banking im Internet Casino macht, sondern auch wie das Thema in der App von ComeOn umgesetzt ist. Was ist im Testbericht zu Einzahlungen und der ComeOn Auszahlung besonders wichtig? Es geht nicht einfach nur um die Frage, welche Zahlungsmethoden das Online Casino akzeptiert. Usability im Kassenbereich und natürlich die Frage nach den Gebühren interessieren uns an dieser Stelle genauso.

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Zu ComeOn

Einzahlungsmöglichkeiten bei ComeOn

Als Internet Spielbank mit dem Anspruch, ein moderner Gaming Dienstleister zu sein, muss ComeOn auch im Kassenbereich etwas auf die Beine stellen. Top Unterhaltung durch das Spielangebot ist in unseren Augen nur eine Seite der Medaille. Mindestens genauso wichtig wird das Banking. Wer im Online Casino mit Echtgeld spielen will, muss natürlich zuerst Geld auf das Nutzerkonto einzahlen. Hierfür setzt der Anbieter auf eine ganze Reihe ComeOn Zahlungsmethoden und mischt bewährte Zahlungsmittel mit modernen Payment Diensten.

VISA und MasterCard sind beide hierzulande verbreitete Kreditkarten, über welche sich bei ComeOn einfach Guthaben einzahlen lässt. Parallel werden Zahlen auch über Direktbuchungssysteme akzeptiert. Hierbei handelt es sich um Trustly und SOFORT. Letzteres werden viele Einsteiger auch aus dem Online Shopping kennen.

Außerdem sind Zahlungen auch mit einer ganzen Reihe E-Wallets möglich. Wir reden hier unter anderem von:

  •       Skrill
  •       Neteller
  •       MuchBetter
  •       Apple Pay.

Mit paysafecard akzeptiert das Internet Casino zusätzlich auch noch eine Prepaid-Zahlungsoption. Die Bearbeitung der Zahlungen erfolgt umgehend und es lassen sich maximal über alle Zahlungswege bis zu 1.000 Euro auf das Nutzerkonto überweisen. Ein Hinweis, dass ComeOn inzwischen auch das neue Glücksspielrecht umsetzt.

Achtung: Die Mindesteinzahlung variiert im Online Casino je nach der gewählten Zahlungsmethode. Mit SOFORT sind bereits Zahlungen ab 1 Euro möglich. Für alle weiteren Zahlungsmethoden gilt, dass wenigstens 10 Euro auf das Nutzerkonto zu überweisen sind.

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Transaktionen mit PayPal: Bei ComeOn nicht verfügbar

PayPal gehört zu den bekannten E-Wallets. Dessen Stärke ist der inzwischen sehr gut ausgebaute Service und die Möglichkeit, schnell Guthaben hin und herzuschicken. Wer als Casinofan hofft, mit dem Wallet auch bei ComeOn Geld einzuzahlen, wird enttäuscht. PayPal wird durch das Online Casino nicht unterstützt. Gleiches gilt auch für Zahlungen in der ComeOn App.

Die Ursache für diese Situation ist allerdings nicht bei ComeOn zu suchen. Letzteres würde sich auf die Bewertung negativ auswirken. Vielmehr hat der Bezahldienst den „Stecker gezogen“. Im Oktober 2019 kündigte PayPal an, sich aus der Zahlungsabwicklung für Internet Spielbanken zurückzuziehen und ist diesen Schritt konsequent zu Ende gegangen.

 

Gebühren im ComeOn Casino

Die Gebühren sind in unseren Augen die große Schwachstelle des Internet Casinos. Eigentlich erwarten wir, dass Einzahlungen auf jeden Fall gratis durch den Anbieter abgewickelt werden. Auszahlungsgebühren sind zwar bei einigen wenigen Anbieter im Einsatz – von unserem Standpunkt aus aber immer noch der Grund einer Abwertung. ComeOn leistet sich den fragwürdigen Luxus, beides miteinander zu verbinden. Auf einige Zahlungsmethoden wird bereits bei der Einzahlung ein Entgelt erhoben. Lediglich Trustly und SOFORT lassen sich kostenfrei nutzen. Auf alle anderen Bezahldienste fallen Gebühren zwischen 2,5 Prozent bis 5 Prozent an.

Damit nicht genug: Vom Anbieter wird auch bei der ComeOn Auszahlung noch einmal zugegriffen. Am Ende belastet das Online Casino seine Kunden hierdurch in unseren Augen doppelt. Im direkten Vergleich wird die Internet Spielbank damit umgehend ans Ende des Feldes durchgereicht. So deutlich Guthaben mit Gebühren belasten – für uns ganz klar ein No-Go.

 

Bei ComeOn Geld auszahlen – so einfach geht´s

Früher oder später geht es einfach darum, im Online Casino Gewinne vom Nutzerkonto auszahlen zu lassen. Die Online Spielbank macht eine ComeOn Auszahlung für Nutzer einfach. Dreh- und Angelpunkt ist hier natürlich der Kassenbereich. Dieser ist – so zumindest unsere Testerfahrung – logisch aufgebaut und trennt in einen Bereich zur ComeOn Einzahlung und der Auszahlung. Durch diese strikte Trennung werden auch Anfänger mit dem Thema Payment sehr gut zurechtkommen.

Soll zum ersten Mal Geld abgehoben werden, einfach in den Cashier und Bereich für die ComeOn Auszahlung navigieren. Anschließend einfach den Wunschbetrag über eine der aktivierten Zahlungsmethoden anfordern.

Grundsätzlich sind hierfür VISA und MasterCard sowie Trustly, Neteller, Skrill und MuchBetter zugelassen. Die Höhe der Mindest- und Höchstauszahlung variiert wieder von Zahlungsmethode zu Zahlungsmethode. Achtung: Beim Anbieter sind nur zwei ComeOn Auszahlungen pro Monat kostenfrei.

Gerade nach der Registrierung und ersten Einzahlung werden aber nicht alle genannten Paymentservices sofort zur Verfügung stehen. ComeOn setzt geltende Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche um. Aus diesem Grund lassen sich Guthaben nur für eine ComeOn Auszahlung anfordern, wenn vorher mit dieser Zahlungsmethode auch Geld auf das Nutzerkonto eingezahlt wird.

 

So lange dauert eine ComeOn Auszahlung wirklich – der Reality Check

Die Zahlungsmittel, mit denen Guthaben auf das Bankkonto angewiesen werden kann, ist eine Seite der Medaille. Auf der anderen Seite steht im Test die Frage im Raum, wie lange es eigentlich braucht, bis Geld gutgeschrieben wird. An dieser Stelle checken wir alle verfügbaren Paymentoptionen durch. Die Bearbeitungszeiten variieren mitunter sehr deutlich. Verantwortlich sind dafür einmal die internen Bearbeitungszeiten, aber auch das externe Processing spielt hinsichtlich der Dauer zwischen angeforderter Auszahlung und der Gutschrift eine Rolle.

Extrem schnell wird die ComeOn Auszahlung über die E-Wallets abgewickelt. Hier nimmt der Cash Out nur bis zu 24 Stunden in Anspruch. Wir haben im Banking Test unsere Auszahlungen bei ComeOn teilweise auch deutlich schneller erhalten.

Mehr Zeit nimmt ein Cash Out über Trustly in Anspruch. Hier sind bereits bis zu zwei Werktage einzuplanen. Noch einmal deutlich länger dauert die ComeOn Auszahlung, wenn sie als Gutschrift auf das Kreditkartenkonto angefordert wird. In diesem Fall sind es bis zu sieben Werktage, welche seitens des Online Casinos eingeplant werden. Allerdings gingen bei uns Auszahlungen auch deutlich schneller.

Dass die Überweisungszeiten so stark auseinanderliegen, hat mit der externen Bearbeitung zu tun. Für einen Teil des Bearbeitungszeit ist aber auch ComeOn verantwortlich. Im internen Processing wird jede Gutschrift überprüft. Hier interessiert die Zahlungsabteilung, ob die Zahlungskonten überhaupt auf den Spieler zugelassen sind oder andere Unregelmäßigkeiten auftreten.

 

ComeOn Bonus – diese Einzahlungsmethoden nutzen

Im Hinblick auf die ComeOn Einzahlungen und Auszahlungen hinterlässt uns der Anbieter am Ende mit recht zwiespältigen Gefühlen. Auf der einen Seite stimmt die Auswahl an Zahlungsmethoden. Was auf der anderen Seite die Bewertung negativ beeinflusst, sind wie erwähnt bereits die Gebühren für Ein- und ComeOn Auszahlungen. Kann das Online Casino mit einem ComeOn Bonus diesen Eindruck wieder geraderücken?

Leider zeigt sich hier, wie umfassend das neue Glücksspielrecht an dieser Stelle eingreift. Nicht nur beim Spielangebot sind die Änderungen deutlich zu spüren, sondern auch im Hinblick auf die Bonusaktionen hat sich die Situation inzwischen grundlegend verändert. Mittlerweile werden für Neu- und Bestandskunden bei ComeOn Bonusaktionen nicht mehr angeboten.

Im Test haben wir hierzu das Online Casino bis ins letzte Detail überprüft. Das Ergebnis ist im Hinblick auf den Bonus mit Einzahlung deutlich: Aktuell gibt es für entsprechende Aktionen in der Internet Spielbank keinen Support. Boni sind weder im Zusammenhang mit Extracash noch für ComeOn Freispiele zu finden. Ein Aspekt, welcher nicht nur ComeOn betrifft. Alle Internet Spielbanken, welche die Glücksspielregeln in Deutschland umsetzen, sind von dieser Entwicklung betroffen. Ein weiters Beispiel hierfür kristallisiert sich im Slotty Vegas Casino Review heraus.

 

Die mobilen Auszahlungsmöglichkeiten von ComeOn Casino im Test

Zum unabhängigen Casino Review gehört inzwischen auch der Blick auf das Thema Casino App. Hier setzt das Online Casino nicht auf eine native Anwendung zum Herunterladen, sondern die ComeOn Casino App wird browserbasiert realisiert. Hinsichtlich der Zahlungsmethoden unterscheidet sich die mobile Anwendung nicht grundlegend vom Online Casino. Heißt: In Bezug auf die Usability und verfügbaren Zahlungsmethoden ist der Umgang mit der App bereits sehr vertraut.

Spieler zahlen Geld einfach auch über die App mit VISA oder MasterCard und Neteller sowie MuchBetter ein. An dieser Stelle greifen nicht nur die bereits angesprochenen Limits für Ein- und Auszahlungen. Auch die Gebühren werden hier 1:1 in der ComeOn App umgesetzt. Insofern unterscheiden sich beide Bereich des Anbieters voneinander. Beim Banking über die App verhalten wir uns in unserem Testurteil einfach neutral.

 

Was tun, wenn ComeOn nicht auszahlt?

ComeOn setzt auf einen solide aufgebauten Kassenbereich. Die Usability legt Anfängern keine unnötigen Hürden in den Weg und auch im Hinblick auf die Ausstattung ist der Cashier konkurrenzfähig. Dass Gebühren erhoben werden, ist wie bereits erwähnt eine der Schwachstellen, welche ComeOn leider hat. Die Abwicklung der ComeOn Auszahlungen funktioniert wiederum gut. Im Test selbst haben wir nicht die Erfahrung gemacht, dass Zahlungen nicht bearbeitet werden, aber es gibt entsprechende Erfahrungsberichte zu ComeOn zahlt nicht aus im Web.

Deren Wahrheitsgehalt ist natürlich nur schwer für den Einzelfall zu prüfen. Es gibt einige Aspekte, welche durchaus dazu führen, dass die Online Spielbank einen Cash Out zurückhält. Wovon reden wir hier? Eine Auszahlung, welche auf „Pending“ steht, ist immer für den Betroffenen ärgerlich. An diesem Punkt muss eines klar sein: Nicht selten sind Spieler mitverantwortlich.

Seitens der Internet Spielbank wird in den AGB klar das Thema Legitimation und Verifikation angesprochen. Hier sind spezielle Dokumente einzureichen. Fehlen diese, kann das Online Casino den Prozess nicht abschließen. Damit erfüllt das Konto am Ende auch nicht alle Voraussetzung, um für eine ComeOn Auszahlung grünes Licht zu geben. Eine zweite Möglichkeit, warum die Auszahlung scheitert, ist der Versuch auf Zahlungskonten auszuzahlen, welche nicht auf den Namen des Spielers laufen. Ein gemeinsames Bankkonto oder die Kreditkarte des Partners können Ursache sein. Generell sollte – sofern eine Zahlung zurückgehalten wird – immer direkt Kontakt zum Kundendienst gesucht werden. Nur so wird sich ein Problem aus der Welt schaffen lassen.

MGA - Malta Gaming Authority

 

FAQ zur ComeOn Auszahlung

Banking gehört zu einem umfassenden Casino Test einfach dazu. An dieser Erkenntnis führt in unseren Augen kein Weg vorbei. Aus diesem Grund stellen wir gerade den Kassenbereich so intensiv auf den Prüfstand. Im Review stecken unsere Erfahrungen zur Ein- und Auszahlung sowie den ComeOn Zahlungsmethoden. Weitere Fakten gibt es in unserem FAQ.

💱 Wie kann ich mit Bitcoin bei ComeOn Geld einzahlen?

In der Online Spielbank werden Gutschriften auf unterschiedlichen Wegen akzeptiert. Hierzu gehören mit MuchBetter und Apple Pay zwei moderne Paymentservices. Wer als Spieler auch Kryptowährungen für das ComeOn Banking einsetzen will, ist hier leider an der falschen Adresse. Bitcoin, Ethereum oder Litecoin werden durch das Online Casino nicht als Zahlungsmethode akzeptiert.

💲 Gibt es die beste Zahlungsmethode für ComeOn?

Da der Anbieter Gebühren bei einigen Zahlungsmethoden erhebt, ist die Bewertung in unseren Augen schwierig. Eigentlich sollte es so sein, dass zumindest Einzahlungen kostenfrei ausgeführt werden. Von diesem Standpunkt aus sind Trustly und SOFORT die besten Optionen. Auf der anderen Seite steht noch das Thema ComeOn Auszahlungsdauer. Hier haben die E-Wallets einfach die Nase vorn.

💶 Wie hoch ist der Steuersatz auf eine ComeOn Auszahlung?

In Deutschland regelt das Einkommenssteuergesetz, inwiefern ein Gewinn im Lotto oder Casino zu versteuern ist und nach welchen Steuersätzen. Im Vorfeld unseres Reviews haben wir uns mit diesem Thema auseinandergesetzt. Deutsche Spieler zahlen im Inland keine Steuer auf die Gewinne aus ihrem Online Casino. Damit muss auch nichts bei ComeOn an das Finanzamt angeführt werden.

Fazit zur ComeOn Auszahlung

Für ein Online Casino setzt ComeOn auf eine Spielauswahl, die in Qualität und Quantität mit der Konkurrenz mithalten kann. Der Fokus liegt hier auf Slots. Was im Hinblick auf die ComeOn Auszahlung auffällt: Der Kassenbereich ist einfach zu erreichen und auch für Anfänger logisch aufgebaut. Was die Auswahl an Zahlungsmethoden betrifft, kann das Online Casino in jedem Fall mit seiner Konkurrenz mithalten. An dieser Stelle wollen wir eine Schwachstelle bei den ComeOn Auszahlung Erfahrungen nicht verschweigen. Wer bei Come Geld auszahlen lassen will, muss Gebühren stemmen. Ein Aspekt, welcher für die Internet Spielbank leider negativen Einfluss auf die Bewertung hat.

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