Redakteur und Casino-Experte
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ComeOn kennen viele erfahrene iGaming Fans noch als Sportsbook. In der Vergangenheit hat der Operator sein Angebot umgestellt und ist auch zu einer Internet Spielbank geworden, jedoch überarbeitet dieser gerade das Angebot und hat den Casinobetrieb vorübergehend eingestellt. Im Rahmen unseres Anbieter Testberichts checken wir alle Bereiche durch. Eine große Frage sind die Bonuspakete. Letztere machen viele Spieler neugierig. Dass wir uns wiederholt mit ComeOn beschäftigen, hat natürlich einen Grund.
Uns ist nicht langweilig, wir wollen mehr zur Umsetzung des neuen Glücksspielrechts wissen. Sind bei ComeOn Freispiele ohne Einzahlung drin? Angesichts der Reaktionen vieler Konkurrenten müssen wir dieser Frage einfach nachgehen und natürlich wollen wir mit unserem ComeOn Test herausfinden, welche Konditionen und Regeln aktuell für das Internet Casino beim Bonus gelten.
Die Internet Spielbank setzt auf ein insgesamt umfangreiches Portfolio an Spielen. Slots spielen die Hauptrolle, denn durch eine Kooperation mit einer Reihe hochkarätiger Software Entwickler kann ComeOn ein starke Auswahl verschiedener Top Hits im direkten Anbieter Vergleich ins Rennen schicken. In jedem Fall gehören an dieser Stelle auch Bonusaktionen, in denen vielleicht auch ComeOn Freispiele stecken, mit auf den Prüfstand.
Unsere Erfahrungen aus dem Test sind ernüchternd. Wir haben bereits beim Spielangebot eine erste Ahnung davon bekommen, wie sich die Regeln zum neuen Glücksspielrecht auf die Casino Games auswirken. Beim Bonus der Internet Casinos wird das Ganze noch einmal sehr viel deutlicher. Hier zeigt sich, worauf sich Spieler einstellen müssen.
Während ComeOn in frühen Tests nicht nur eine Aktion in das Willkommenspaket gepackt hat, sind aktuell keine Aktionen zu finden. Dies schließt die in der Vergangenheit bewerteten Aktionen mit Bonusgeld genauso wie ComeOn Free Spins ein. Eine Situation, welche wir lange eigentlich für nicht denkbar gehalten haben.
Ganz so freiwillig verzichten die Internet Spielbanken auch nicht auf Boni als Vertriebswerkzeug. Mit dem neue Glücksspielstaatsvertrag werden Online Casinos legalisiert, allerdings müssen diese einen Preis zahlen. Auf der einen Seite sind Spiele wie Roulette oder Blackjack verschwunden (warum dies wichtig ist, dazu später mehr), andererseits greifen inzwischen auch Regeln für Werbung und Marketing. Bonuspakete aus dem Verkehr zu ziehen – hier spielen die Anbieter auf Sicherheit. Aus diesem Grund fällt es uns auch schwer, für das Fehlen der ComeOn Freispiele die Internet Spielbank abzustrafen. Dennoch wollen wir nicht zu voreilig sein, da der Anbieter sein Angebot momentan überarbeitet.
Viele erfahrene Casinofans kennen diese Situation noch: Direkt nach der Anmeldung haben viele Operator mit einem Registrierungsbonus – komplett ohne Einzahlung – geködert. Bei ComeOn bestand die Chance, einen Low Stakes Bonus auf die erste Einzahlung oder einen Highroller ComeOn Bonus zu aktivieren. Inzwischen fehlen beide Aktionen im Online Casino. Diese Entwicklung war angesichts des neuen Staatsvertrags vielleicht abzusehen. Wirklich damit gerechnet hat niemand. ComeOn muss jetzt umso mehr Anstrengung unternehmen, das Spielangebot zum überzeugenden Argument für das Online Casino zu machen. Im Sportwetten Bereich können sich Neukunden jedoch auf einen Bonus in Höhe von bis zu 100 € freuen.
Ist von einem No Deposit Bonus die Rede, geht es um Aktionen ohne Einzahlungsanforderung. Solche Boni tauchen allgemein als Benefit für die Registrierung im Online Casino auf. Ein Teil der Operator setzt auf den Bonus auch als Teil der Promotion für Bestandskunden. Aufgrund der Erfahrungen, welche wir bisher bei ComeOn machen, gehen wir mit einem eher unguten Gefühl in diesen Bereich des Tests.
Leider bestätigt sich diese Vermutung im weiteren Verlauf. Seitens der Internet Spielbank wird keine entsprechende Aktion, sei es in Form einiger ComeOn Freispiele oder ein paar Euro Bonuscash, gutgeschrieben. Hier macht sich wieder der im Juli 2021 in Kraft getretene Glücksspielstaatsvertrag bemerkbar. Eine Situation, die immer noch neu ist – an welche wir uns aber auch für andere Anbieter gewöhnen müssen.
Was sorgt in einer Internet Spielothek wie ComeOn für einen hohen Wiederbesuchswert? Spannungskurve und Wohlfühlfaktor hängen von mehreren Faktoren ab. Auf der einen Seite spielt das Angebot bei den Casino Games hier eine Rolle. Was in der Vergangenheit großen Einfluss hatte, waren VIP Programme und Promotion Aktionen für Bestandskunden. In welche Richtung hat sich das Online Casino an dieser Stelle entwickelt?
ComeOn kann sich nicht einfach von der Entwicklung auf dem deutschen Glücksspielmarkt isolieren. Am Ende gelten unsere Erkenntnisse zu den Bonusaktionen auch für die Promotion und den VIP Klub: Wer sich in der Online Spielbank anmeldet, hat inzwischen keinen Zugriff mehr auf solche Aktionen. Damit gibt der Anbieter zwar ein wirkungsvolles Tool aus der Hand, auf der anderen Seite ist ein rechtssicherer Spielbetrieb ganz klar ein Pro-Argument.
Einige Spieler werden die aktuelle Entwicklung alles andere als positiv wahrnehmen. Boni wie ComeOn Freispiele waren in der Vergangenheit oft einfach der Grund, dass eine Entscheidung im Anbieter Vergleich so gefallen ist, wie sie fiel. Gegenüber Anbietern, welche das neue Glücksspielrecht ignorieren, sind die neuen Regeln ein Nachteil. Spieler mit einem Wohnsitz im Ausland haben dieses Problem nicht.
Wirklich hilfreich ist dieser Hinweis in der Praxis nicht. In welche Richtung wird sich das Thema entwickeln? Hier eine konkrete Aussage anstellen zu wollen, hat etwas mit „Kaffeesatz-Leserei“ zu tun. Und so etwas passt nicht zu einem unabhängigen Review. Was wir allerdings erkennen, ist eine gewisse Kritik aus der Branche.
Besonders laut wird diese von jenen Spiele Anbietern und Entwicklern geäußert, die bisher außen vor sind. Live Casino Games, Roulette oder Blackjack haben Online Casinos aus ihrem Angebot gestrichen. Das Problem: Viele Entwickler – besonders hochkarätige Software Schmieden mit jahrelanger Erfahrung – sind in der EU oft offiziell zugelassen. Ein striktes Verbot könnte sich wie bei den Online Casinos zu einem Bumerang entwickeln. Beschreiten einige Anbieter wirklich den Klageweg und sind erfolgreich, scheitert der Glücksspielstaatsvertrag am Ende.
Dann würde Deutschland vielleicht wieder für einige Jahre einen Status Quo gegenüberstehen. Viele Internet Spielbanken würden dann – vielleicht auch ComeOn – Free Spins und anderen Bonusaktionen anbieten.
Eigentlich können wir uns dieses Kapitel für den Casinobereich doch eigentlich schenken. Gibt es kein Bonuspaket, egal, ob für neue Spieler oder als Promotion für Bestandskunden, muss sich niemand mit Bonusbedingungen auseinandersetzen. Warum lassen wir dieses Thema trotzdem nicht aus? In unseren Augen sind Bonusaktionen nicht komplett vom Tisch. Auf der einen Seite gibt es noch die Chance, dass einige der sehr strengen Regeln vielleicht auf richterlicher Ebene gekippt werden. Andererseits gibt es immer noch Anbieter aus dem Ausland, welche nicht pauschal unter das deutsche Glücksspielrecht fallen.
Es kann passieren, dass Internet Spielbanken in Zukunft vielleicht doch wieder einige Aktionspakete auflegen. Dann wäre es gut zu wissen, wie die Bonusbedingungen funktionieren. Grundsätzlich muss jeder Spieler diese drei Bereiche kennen:
Zum Freispielzeitraum müssen wir besonders wenig sagen. Der Zeitrahmen erstreckt sich zwischen 30 bis zu 90 Tagen. Letzteres ist aber eher selten. Besonders starken Einfluss hat immer die Umsatzanforderung. Hier wird der Bonuswert mit einem Umsatzmultiplikator verrechnet. Das Ergebnis ist der Einsatz, welcher zur Umwandlung von Bonusgeld in auszahlbares Guthaben zu setzen ist.
Als Umsatzstaffel oder Wagering Contribution bezeichnen Online Casinos wie ComeOn das Verhältnis aus Einsatz am Tisch und der angerechneten Betsize. Slot werden meist 1:1 anerkannt. Andere Spiele – wenn sie wieder angeboten werden – sind in einem deutlich schlechteren Verhältnis dabei. Hier will das Online Casino einfach den niedrigen Hausvorteil ausgleichen.
Die Umsatzanforderungen für den Wilkommensbonus für Sportwetten sind mehr oder weniger branchentypisch. Die Bonussumme muss innerhalb von 30 Tagen fünf Mal umgesetzt werden. Lediglich die Mindestquote von 2,0 ist etwas über dem Branchenschnitt.
Wer als Spieler im Ausland unterwegs ist und nicht mehr vom Geoblocking getroffen wird oder alte Aktionsseiten des Online Casinos im Netz findet, stößt auch auf ComeOn Free Spins. Angeboten unter anderem für den Slot Dead or Alive, sind unsere Hinweise auch auf die Gewinne aus den Slot Freispielen übertragbar. Hintergrund: Casinos zahlen die Gewinne nicht umgehend aus. Das Guthaben wird zu Bonuscash, für welches wiederum geltende Aktionsbedingungen Anwendung finden.
Sieht die Situation in der Web App beim Bonus anders aus als im Online Casino? Leider nicht! Auch, wenn inzwischen eine ganze Reihe Spieler lieber mit dem Tablet oder Smartphone auf das Spielangebot zugreifen, hat auch hier der Anbieter seine Boni radikal zusammengestrichen. Selbst so etwas wie ComeOn Free Spins werden als Benefit für die Nutzung der ComeOn App nicht mehr gutgeschrieben. Das Online Casino reagiert an dieser Stelle konsequent und will kein Risiko eingehen. Eine andere Haltung hätte uns im Test gewundert, weil ComeOn damit die Duldung riskieren würde.
Lange haben die Länder in Deutschland über die Legalisierung der Internet Spielbanken gestritten. Mit dem neuen Staatsvertrag gibt es eine gemeinsame Linie. Viele Spieler sehen Aspekte wie das geschrumpfte Angebot kritisch. Auch, dass Boni verschwunden sind, stößt sauer auf. Wer sich die Mühe macht und das Ganze genau betrachtet, erkennt aber auch ein paar Vorteile.
Mit ComeOn testen wir ein Online Casino, welches sich im Bereich der Freispiele eher zugeknöpft zeigt. Bonusaktionen sind aufgrund des neuen Glücksspielrechts weggefallen. Damit muss der Anbieter inzwischen vor allem über das Spielangebot versuchen zu punkten. Die Auswahl an Slots passt sehr gut zu einem modernen Internet Casino. Das Sportsbook bietet neben dem Willkommensbonus auch einen täglichen Cashback Bonus, bei dem es jeden Tag eine Freiwette von bis zu 10 € gibt.
Freiwetten gibt es jedoch auch nicht.
Hier macht sich die technische Umsetzung des neuen Glücksspielrechts bemerkbar. ComeOn arbeitet mit einer sogenannten Ländersperre, auch als Geoblocking bekannt. Über die IP des Rechners oder Smartphones erkennt das Online Casino, aus welchem Land auf die Website bzw. Lobby der Internet Spielbank zugegriffen wird und zeigt nur die zugelassenen Inhalte. Spieler bekommen bei einem Aufenthalt im Ausland auch die in Deutschland gesperrten Angebote von ComeOn angezeigt.
Sofern die Bonusbedingungen aus der Aktion erfüllt sind, gibt es damit eigentlich keine größeren Probleme. Das Online Casino hat Bonusgeld offiziell in Echtgeld umgewandelt, was damit dem Spieler fürs Gaming oder eine ComeOn Auszahlung zur Verfügung steht.
Sollte es dazu kommen, dass ComeOn als Internet Casino wieder Bonusaktionen anbietet, gibt es natürlich entsprechende Infos. Diese kann jeder Spieler einfach im Rahmen eines Newsletters abrufen. Wer das Mail-Postfach nicht verstopft sehen will, besucht einfach regelmäßig die Aktionsseite. Hier tauchen die Infos ebenfalls auf.
Wir haben im Casino Test eine ganze Reihe Online Slots ausprobiert. ComeOn setzt an dieser Stelle auf eine ganze Reihe hochkarätiger Software Entwickler, mit welchen das Internet Casino eng zusammenarbeitet. Wer bei diesem Ersteindruck auf viele Boni, etwa auf Casino Freispiele ohne Einzahlung hofft, wird leider enttäuscht. In diesem Bereich hat das Internet Casino sein Angebot komplett zusammengestrichen. Für Sportwetten gibt es Freiwetten, jedoch stehen diese im Zusammenhang mit dem Cashback Bonus. Unabhängig von den Verlusten beim Buchmacher gibt es leider keine Freiwetten. Ursache hierfür sind aber keine finanziellen Probleme bei ComeOn oder reine Abzocke. Der Anbieter hat an dieser Stelle das deutsche Glücksspielrecht im Fokus oder vielmehr dessen Umsetzung. Aus diesem Grund ziehen unsere Erkenntnisse an dieser Stelle keine negative Bewertung für das Online Casino nach sich.
Auch im Bereich Sportwetten sind wir Experten und haben natürlich keine Mühen gescheut. Die gelungene Abwechslung zur Slot Action.
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