Redakteur und Casino-Experte
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Crazy Fox überzeugt durch ein sehr breit aufgestelltes Spielangebot. Und auch im Hinblick auf den Bonus gehen die Betreiber N1 Interactive Ltd. ihren sehr eigenen Weg. Willst du ein paar Runden an den Slots spielen oder das Angebot bei den Live Tischen ausprobieren?
Ohne Guthaben hast du bei Crazy Fox keine Chance. Gibt’s nach der Einzahlung den Big Win, steht ein Punkt im Raum: Die Crazy Fox Auszahlung. Schließlich soll das Guthaben ja auch wieder auf deinem Bankkonto landen. Wir haben uns intensiv mit dem Kassenbereich beschäftigt und haben Überraschendes herausgefunden.
Um bei Crazy Fox Auszahlungen abzuwickeln, geht es direkt in den Kassenbereich. Als zentraler Dreh- und Angelpunkt für den gesamten Zahlungsverkehr muss der Cashier ganz unterschiedliche Anforderungen erfüllen. Was in diesem Zusammenhang früh im Test auffällt: Crazy Fox Auszahlungen stehen in einer sehr direkten Verbindung mit den Einzahlungen. Deshalb nehmen wir zuerst den Kassenbereich und die Aufladung des Guthabens unter die Lupe.
Als Online Spielothek ist Crazy Fox 2020 an den Start gegangen. Welpenschutz gibt’s trotzdem nicht. Mit N1 Interactive Ltd. stehen alte Hasen hinter dem Spielbetrieb. Denen sollte klar sein, wie ein solider Cashier aufzubauen ist. Du erreichst den Kassenbereich direkt nach der Anmeldung in die Lobby von Crazy Fox mit nur einem Klick. Dabei spielt es eigentlich keine Rolle, ob du über das Online Casino unterwegs bist oder mit Mobilgeräten.
Im Kassenbereich trennt Crazy Fox die beiden Bereiche für Ein- und Auszahlung voneinander. Eine richtige Entscheidung, da so Bedienfehler direkt vermieden werden. Warum ist uns der Hinweis auf die Usability so wichtig? Ganz einfach: Crazy Fox hat seine ganz eigene Philosophie hinsichtlich der Bonusaktionen entwickelt. Ohne Einzahlung kannst du dir weder als neuer Spieler noch als Bestandskunde die Promotion von Crazy Fox sichern.
Einzahlungen laufen übrigens nach einem recht simplen Schema ab:
Um Guthaben bei Crazy Fox auszahlen zu lassen, musst du erstmal Geld einzahlen. Über die Nutzerfreundlichkeit haben wir bereits gesprochen. Die Internet Spielothek macht an diesem Punkt viel richtig. Setzt sich der gute Eindruck auch bei den akzeptierten Zahlungsmethoden fort? Für die Aufladung von Guthaben setzt Crazy Fox auf eine sehr breite Auswahl akzeptierter Paymentdienste. Hier finden wir eine Mischung bewährter Zahlungsmethoden, zu denen VISA und MasterCard gehören, sowie moderne E-Paymentdienste.
Letztere werden klar durch E-Wallets dominiert. Für eine Online Spielhalle wie Crazy Fox sind wir davon ausgegangen, dass Neteller und Skrill auf jeden Fall dabei sind. Der Operator enttäuscht uns nicht. Einzahlen kannst du mit:
Parallel werden auch einige Direktbuchungsdienste akzeptiert. Dass hier speziell SOFORT und paysafecard eine wichtige Rolle spielen, wird erfahrene Slotfans sicher nicht wundern.
Du hast Geld eingezahlt, dir den Crazy Fox Cashback Bonus gesichert und mit einem glücklichen Spin auch noch richtig groß abgesahnt? Dann wird es Zeit, bei Crazy Fox Geld auszahlen zu lassen. Wie angesprochen, geht’s dazu direkt in den Cashier. Diesmal aber nicht in den Bereich für Aufladungen, sondern zur Auszahlung. Gerade nach den ersten Einzahlungen wundern sich neue Spieler schnell. Es stehen nur sehr wenige Zahlungsmethoden zur Verfügung. In einigen Fällen gibt es sogar nur die Banküberweisung. Angesichts der Zahlungslimits ein echtes Problem.
Klar haben wir dieses Szenario im Review durchexerziert. Die Erklärung ist extrem einfach, fällt nur nicht jedem Slotfan sofort auf. Ursache für die ungewöhnliche Situation sind die Zahlungsrichtlinien. Aufgrund der Bestimmungen in der Lizenzvergabe sind auch Internet Spielhallen angehalten, Maßnahmen gegen Geldwäsche zu betreiben. Aus diesem Grund darfst du bei Crazy Fox Auszahlungen nur über Zahlungsmethoden abwickeln, mit denen schon Guthaben aufgeladen wurden.
Im Zusammenhang mit Neteller oder VISA und Skrill kein Problem. Selbst über Trustly ist es inzwischen möglich, eine Abhebung zu verlangen. Echt schwierig wird das Ganze aber bei SOFORT oder mit paysafecard. Hintergrund: Beide Direktzahlungsdienste sind technisch einfach nicht in der Lage, eine Auszahlung abzuwickeln. Aus diesem Grund wird an dieser Stelle als alternative Zahlungsmethode immer die Überweisung bevorzugt. Letztere hat einen Nachteil: Das Limit für die Mindestauszahlung ist mit 500 Euro relativ hoch. Deshalb ist es anzuraten, die Wahl der Einzahlungsmethoden intensiv zu planen.
Sobald du bei Crazy Fox Geld auszahlen lassen willst, muss es schnell gehen. Oder anders: Slotfans wünschen sich, dass der Cash Out sehr zügig abgewickelt wird. Leider sind mit der Crazy Fox Auszahlung Erfahrungen verbunden, welche diesem Anspruch im ersten Moment nicht gerecht werden. Es dauert schnell mal mehrere Tage, bis Guthaben auch wirklich auf dem Bankkonto landen. Was gerade Einsteiger unterschätzen, ist der eigene Einfluss auf die Bearbeitungszeit.
Die Crazy Fox Auszahlungsdauer hat zwei Bausteine:
Auf beide Bereiche kannst du Einfluss nehmen – wenn auch nicht immer vollständig. Die Laufzeit zwischen der Internet Spielothek und Banken bzw. Zahlungsdiensten wie Neteller fällt extrem unterschiedlich aus. E-Wallets wickeln Transaktionen binnen kurzer Zeit ab. Hier dauert es Stunden, manchmal auch nur Minuten bis zur Gutschrift. Auf diesen Teilaspekt der Crazy Fox Auszahlung hast du leider nur bedingt Einfluss. Du kannst dich für eine andere Zahlungsmethode entscheiden und damit die Crazy Fox Auszahlungsdauer abkürzen. Unterschiede bei der Auszahlungsdauer sind übrigens nicht exklusiv für Crazy Fox, auch bei der Samosa Casino Auszahlung fallen diese auf.
Etwas anders entwickelt sich die Situation bei der internen Bearbeitung. Crazy Fox verspricht in der Zahlungsrichtlinie, dass alle Auszahlungsanforderungen innerhalb von höchstens drei Tagen bearbeitet sind. Warum dauert es überhaupt so lange? Als Online Spielothek muss Crazy Fox jede angeforderte Auszahlung überprüfen. Hier geht es unter anderem um Geldwäsche oder verdächtiges Spielverhalten.
Auf bestimmte Setzstrategien für die Crazy Fox Spiele zu verzichten, kann den Prozess beschleunigen, da sich hier einfach weniger Angriffsfläche bietet. Parallel solltest du dir die Zahlungsrichtlinien in Erinnerung rufen. Hier hat sich die Internet Spielbank auf eine Verifizierung der Nutzerkonten festgelegt, wenn Auszahlungssummen von 2.000 Euro erreicht sind. Nimm diesen Schritt einfach vorweg und authentifiziere dich in der Lobby.
Du willst bei Crazy Fox Geld auszahlen, bist dir aber nicht sicher, wo Hürden auf dich warten. Generell ist der Kassenbereich sicher kein Stolperstein. Was wir unerfahrenen Spielern nur ans Herz legen können: Ein Blick in die Crazy Fox Zahlungsrichtlinien. Hierin stecken einige Details, die du einfach wissen musst.
Für die Crazy Fox Auszahlung kannst du unterschiedliche Zahlungsmethoden nutzen. Nachdem wir uns im Test für Crazy Fox Erfahrungen das Zahlungsportfolio intensiv angesehen haben, kristallisieren sich einige Spitzenreiter heraus.
Du kannst bei Crazy Fox einen Bonus in Form von bis zu 20 Prozent Cashback aktivieren. Hinsichtlich der Auszahlung gibt es allerdings einige Punkte zu beachten. Ein wichtiger Aspekt ist die Höhe der Rückerstattung. Die Höhe der Cashback-Prozent richtet sich nach deiner Einzahlung am Vortag. Die 20 Prozent werden erst ab einer Aufladung von 5.000 Euro gutgeschrieben.
Was die Crazy Fox Auszahlung angeht, musst du den Aktionsbetrag mindestens dreimal auf die Spiele beim Anbieter umsetzen. Dafür bleibt nur ein beschränktes Zeitfenster – von drei Tagen nach Erhalt der Promotion bzw. sieben Tagen nach der Aktivierung des Crazy Fox Bonus. Nur, wo alle Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Umwandlung in auszahlbares Guthaben.
Eine Gutschrift kommt nicht an oder die angeforderte Auszahlung hängt seit Tagen fest? Hier brauchst du Rat. Der Weg führt in dieser Situation direkt in den Kundenservice. Crazy Fox setzt auf einen Support mit:
Allerdings sind die beiden letztgenannten Servicefeatures hinsichtlich des praktischen Nutzens nicht optimal aufgestellt. Die Ländervorwahl der Hotline führt direkt ins Ausland, es handelt sich um eine +44-Nummer. Und das FAQ lässt zwar vernünftige Ansätze erkennen, geht den Weg aber nicht konsequent bis zum Schluss.
Sofern du Probleme sehr schnell lösen willst, ist in unseren Augen die beste Lösung immer noch der Weg über den Live Chat. Mit diesem Echtzeitkanal bekommst du auf sehr schnellem Weg die nötige Hilfe. Einen Nachteil hat das Ganze: Der Live Support ist nicht rund um die Uhr mit deutschsprachigem Servicepersonal besetzt.
Im Hinblick auf das Banking darf es in unseren Augen einfach keine Kompromisse geben. Eine Erkenntnis, die nicht neu ist und auf ein Maximum an Sicherheit setzt. Leider erkennst du einen unseriösen Anbieter manchmal nicht sofort. Damit Probleme nicht frustrierend werden, haben wir einige Aspekte im FAQ zusammengefasst.
Generell werden Auszahlungen erst ab 30 Euro bearbeitet. Besonders schwierig wird die Situation bei der Banküberweisung. Hier sind mindestens 500 Euro vorgesehen. Berücksichtige dies bei der Auswahl deiner Zahlungsmethode für die Ersteinzahlung.
Der Kassenbereich gehört auch zum Umfang der mobilen Crazy Fox App. Damit hast du jederzeit Zugriff auf dein Guthaben und kannst so natürlich auch eine Auszahlung anfordern. Behalte im Hinterkopf, für den Zugriff auf sensible Daten immer in einem sicheren Netzwerk unterwegs zu sein.
Ende 2019 hat sich PayPal aus der Zahlungsabwicklung für Casinogames verabschiedet. Seitdem ist es nicht mehr möglich, das Wallet für Ein- oder Auszahlungen zu nutzen. Für Crazy Fox hat PayPal damit schon von Anfang an keine Rolle mehr gespielt.
In diesem Fall sind die Bonusbedingungen eindeutig. Sofern eine Umsatzanforderung nicht erreicht wird, löscht Crazy Fox den entsprechenden Bonus wieder. Eine Tatsache, welche du für die Aktivierung der Bonusaktionen auf jeden Fall im Auge behalten musst.
Hierfür ist nicht Crazy Fox verantwortlich. Besonders im Zusammenhang mit der Einzahlung aus dem Kartenkonto sehen einige Banken entgeltpflichtige Verfügungen. Und erheben daher eine entsprechende Gebühr auf deine Einzahlung. Die Infos dazu kannst du über das Preis-/Leistungsverzeichnis herausbekommen.
Crazy Fox setzt auf einen sehr modern eingerichteten Kassenbereich. Unter anderem kannst du hier für Auszahlungen auf Neteller oder Skrill und Trustly setzen. Aber auch ecoPayz oder Kreditkarten sind vertreten. Unterm Strich eine breite Auswahl verschiedener Zahlungsmethoden. Wir haben den Cashier auch als sehr nutzerfreundlich empfunden. Selbst Anfänger ohne jegliche Erfahrung finden sich hier schnell zurecht. Auf der andern Seite gibt es ein paar Kritikpunkte. Hierzu gehören einmal die Limits. 500 Euro sind für die Überweisung bei einer Crazy Fox Auszahlung einfach zu hoch. Auf der anderen Seite verlangt der Anbieter in einigen Fällen Gebühren. Hier sollte sich die Internet Spielbank noch einmal Gedanken machen. Insgesamt funktionieren die Auszahlungen aber gut.
Auch im Bereich Sportwetten sind wir Experten und haben natürlich keine Mühen gescheut. Die gelungene Abwechslung zur Slot Action.
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