Wie oft gibt es Probleme und Störungen bei DrückGlück? Plus: die besten Alternativen
DrückGlück bietet ein Spielangebot, das komplett auf Slots fokussiert ist. Mit bis zu 500 Euro Bonusgeld spricht die Online Spielothek besonders neue Spieler an. Klingt verlockend, oder? Der Willkommensbonus ist allerdings irgendwann durchgespielt.
Löscht die Online Spielothek einfach deinen Bonus oder ist DrückGlück gerade nicht erreichbar, geht das Frustlevel schnell durch die Decke. Wir haben uns gefragt, welche Probleme dir noch bei DrückGlück begegnen können. Außerdem geht es im Erfahrungsbericht um die Frage, ob die DrückGlück Probleme auch bei anderen Spielotheken auftauchen.
Top 5 Probleme bei DrückGlück – was kann alles passieren
Du wirst bei DrückGlück Erfahrungen mit ganz unterschiedlichen Problemen machen. Einige sind harmlos und schnell wieder vergessen. Andere Situationen sind ein echter Game-Changer im negativen Sinn. Wir haben kurz fünf der schlimmsten DrückGlück Probleme zusammengefasst.
DrückGlück Problem Nr. 1 – Website offline
Kann mal vorkommen und ist ärgerlich. Du willst ein paar Runden entspannt spielen, die Website von DrückGlück ist aber nicht erreichbar. Befindet sich diese im Wartungsmodus, dauert es meist nicht lange, bis alles wieder wie gewohnt funktioniert. Andere Fehlermeldungen deuten allerdings schnell größere Probleme an.
DrückGlück Problem Nr. 2 – Keine Auszahlung möglich
Hier wird es richtig frustrierend. Du hast einen Big Win aus einem der DrückGlück Bonus Freispiele eingefahren und willst jetzt das Geld bei DrückGlück auszahlen. Dumm, dass sich die Internet Spielhalle standhaft weigert, die DrückGlück Auszahlung abzuwickeln. Hierfür kann es allerdings mehrere Ursachen geben.
DrückGlück Problem Nr. 3 – Anmeldung nicht möglich
Du hast mal wieder Lust auf ein paar Runden mit deinem Lieblingsslot bei DrückGlück? Schade, dass der Log-In einfach nicht funktioniert, egal wie häufig du dich daran versuchst. Als Erklärung kommt nicht nur ein falsches Passwort in Frage.
DrückGlück Problem Nr. 4 – Keine Einzahlung möglich
Mindestens genauso frustrierend, wie Schwierigkeiten bei der Auszahlung aus deinem DrückGlück Konto sind Fehler bei der Aufladung. Hier gibt es verschiedene Lösungen.
DrückGlück Problem Nr. 5 – Bonus einfach verschwunden
Du hast den Bonus von DrückGlück aktiviert, findest plötzlich aber keine Aktionsvorteile mehr? Hier sind möglicherweise die Bonusbedingungen schuld. Am besten beschäftigst du dich auch im Vorhinein intensiv mit dem Wager und der Auszahlungsquote bei DrückGlück.
Es gibt durchaus verschiedene Auslöser für eine DrückGlück Störung. Was wir aber auf keinen Fall behaupten können, sind erkennbare Schwächen in Bezug auf die Lizenz von DrückGlück. Der Anbieter hat sich auf die Deutsche Lizenz beworben und damit in Deutschland legal unterwegs.
DrückGlück Kundendienst: Schnelle Hilfe mit Chat und E-Mail
Du bist beim Spielen von DrückGlück auf Störungen gestoßen? Dann heißt es handeln. Die Online Spielhalle hat einen Kundendienst aufgebaut, der über zwei direkte Kontaktkanäle zu erreichen ist. Auf der einen Seite geht es besonders schnell mit dem Live Chat. Hier sind Servicemitarbeiter innerhalb weniger Minuten erreichbar und helfen kompetent weiter. Wir erleben den Chat als serviceorientiert und sehen hier die Messlatte sehr hoch liegen.
Auf der anderen Seite ist ein Kontakt in den Support via E-Mail auf jeden Fall dann sinnvoll, wenn du auf ein DrückGlück Problem außerhalb der Live Servicezeiten stößt. An dieser Stelle sind ganz unterschiedliche Situationen denkbar. Was hier richtig gut klappt, ist ein Versand von Dokumenten, etwa im Zusammenhang mit der Verifizierung des Accounts. Ein Schritt, der dir sehr viele Probleme bei DrückGlück ersparen kann.
Es gibt zwar auch noch ein FAQ, allerdings sehen wir in diesem einen nur eingeschränkten Mehrwert. DrückGlück verschenkt an dieser Stelle allein schon beim Umfang sehr viel Potenzial. Die Internet Spielothek hätte an dieser Stelle einfach deutlich mehr erreichen können. Dass die einzelnen Fragen in Themenbereichen zusammengefasst werden, macht an dieser Stelle keinen wirklichen Unterschied mehr.
DrückGlück Probleme nerven – diese Alternativen gibt es
Klar ist es nervenaufreibend, wenn die Internet Spielhalle immer wieder unter dem Ansturm der Spieler zusammenbricht. Anfangs hast du vielleicht noch Verständnis, suchst dir irgendwann aber eine DrückGlück Alternative. Diese drei Online Spielbanken sind mögliche Alternativen:
Platin Casino
Wunderino
JackpotPiraten
Casino Bonus
95/100
Casino Bonus
95/100
100% bis zu 100€
Willkommensbonus
|
AGB gelten, 18+
Zu JackpotPiraten.de
Bonus einlösen
Casino Bonus
96/100
Casino Bonus
96/100
400% bis zu 40€
Einzahlungsbonus
|
AGB gelten, 18+
Zu Wunderino
Bonus einlösen
Casino Bonus
95/100
Casino Bonus
95/100
100% bis zu 100€
Willkommensbonus
|
AGB gelten, 18+
Zu JackpotPiraten.de
Bonus einlösen
Anmeldung und Verifikation
Bei der Registrierung ist besonders frustrierend, wenn unzählige Felder in den Formularen auszufüllen sind. DrückGlück ist hier schon recht neugierig. Bei Platin Casino wirkt die Anmeldung einfach etwas aufgeräumter. Wunderino versucht sich ebenfalls kurz zu halten – auch, wenn die Registrierung hier aus mehreren Stufen besteht.
Grundsätzlich werden gewisse Infos zur Person immer abgefragt. Das ergibt sich aus den Rahmenbedingungen in der Lizenzvergabe. Auch Internet Spielotheken sind verpflichtet, einige persönliche Daten zur Identifikation der Spieler herauszufinden. Hiermit müssen wir uns also einfach abfinden.
Bonusbedingungen – einfach nicht zu schaffen
Der Bonus von DrückGlück sieht im ersten Moment ja wirklich verlockend aus. 50 Freispiele und dazu auch noch bis zu 100€ on top. Dafür musst du einfach nur die Mindesteinzahlung erledigen und los geht’s. Aber ganz so einfach ist es natürlich nicht. Bei DrückGlück gelten auch Bonusbedingungen, die du einhalten musst, um den Bonus am Ende ausgezahlt zu bekommen. Mit dem 30-fachen aus Einzahlung und Bonus ist die Summe schaffbar – 6.000 Euro!
Diese Summe musst du in 30 Tagen erstmal umsetzen. Diese Umsatzanforderung ist in unseren Augen bei DrückGlück ein Problem. Leider wirst du aber an dieser Stelle bei vielen Internet Spielotheken auf sehr ähnliche Rahmenbedingungen stoßen. Umsatzanforderung und Rollover gehören hier einfach dazu – und müssen auf jeden Fall im Auge behalten werden. Überlege dir also vorher, wieviel Bonusgeld du erhalten möchtest und auch umsetzen kannst und wähle dementsprechend deine Einzahlungssumme.
Kleiner Tipp: Behalte an dieser Stelle im Hinterkopf, dass der erlaubte Einsatz aus dem Bonus eingeschränkt werden kann. Bei DrückGlück ist das der Fall, aber auch eine Reihe anderer Internetspielbanken greift zu sehr ähnlichen Methoden.
Ein- und Auszahlungen
Bei den Ein- und Auszahlungen sind Probleme auf jeden Fall besonders ärgerlich. An diesem Punkt sehen wir bei DrückGlück Abstürze der Software nur als ein Problem an. Gutschriften, die nicht schnell genug erfolgen oder eine Auszahlung, die mal wieder auf sich warten lässt – die Liste der Beispiele für Schwierigkeiten bei den Ein- und Auszahlungen lässt sich noch erweitern.
Wunderino und Platin Casino bearbeiten deine Aufladungen auf das Nutzerkonto sehr schnell. Die Auswahl an Zahlungsarten ist bei allen drei Alternativen zu DrückGlück überzeugend. Was aber keiner der Anbieter leisten kann: Einzahlungen mit PayPal. Selbst bei einer Spielothek wie Hyperino gibt’s Probleme, wenn du damit einzahlen willst. PayPal hat sich 2019 aus der Zahlungsabwicklung für Online Spielotheken komplett zurückgezogen, eine Einzahlung ist somit unmöglich.
Achtung: Verzögerungen bei einer Auszahlung können einerseits in der internen Überprüfung zu suchen sein. Auf der anderen Seite kannst du diesen Prozess selbst beeinflussen. Mit der Verifikation des Nutzerkontos nach der Registrierung sind bei DrückGlück Probleme genauso wie in anderen Internet Spielhallen vermeidbar.
Serverprobleme – wenn DrückGlück mal wieder streikt
DrückGlück erleben wir zeitweise im Wartungsmodus. Hierin können wir dem Anbieter keinen Vorwurf machen, Sicherheitsupdates oder neue Software muss einfach aufgespielt werden. Genauso kann der Server aber auch abstürzen. Spielst du sehr oft bei DrückGlück, fallen diese Situationen schnell auf. Bekommst du keine Verbindung in die Lobby, ist der Ärger riesig.
Top Anbieter wie Wunderino oder Platin Casino legen natürlich immer großen Wert auf eine stabile Software. Wir sehen hier im Test kaum Einschränkungen. Hier mal reinzuschauen, kann sich auf jeden Fall lohnen.
Achtung: Ein Verbindungsfehler muss nicht zwangsläufig auf die Kappe der Online Spielhalle gehen. Es kann durchaus passieren, dass dein Router ausfällt oder die Verbindungsprobleme zwischen dem Hausanschluss und dem ersten Einwahlknoten ins Netz entstehen. Klar macht es keinen Spaß, einfach ausgesperrt zu werden. Du musst zur Lösung aber eine ungefähre Ahnung haben, wo der Fehler stecken könnte.
Gibt es in der Online Spielhalle Probleme, geben wir einem Anbieter wie DrückGlück bei Störungen immer eine Chance. Irgendwann ist das Maß allerdings voll. Hier muss der Anbieter auf jeden Fall liefern. Schließlich gibt es genug Alternativen. Du kannst dich nicht nur im Erfahrungsbericht informieren. Es gibt auch noch unser kurzes FAQ.
💡Hilft der Live Chat bei DrückGlück Probleme rund um die Uhr?
Du kannst dir über den Chat einfach und schnell helfen lassen. Allerdings ist dieser Kontaktkanal nicht rund um die Uhr verfügbar. Wir erleben an dieser Stelle, dass du als Spieler zwischen 6 Uhr und 0 Uhr hier schnell Hilfe bei Problemen oder eine DrückGlück Störung findest. Hast du noch mehr Fragen, findest du vielleicht in unseren Online Casino Ratgebern antworten.
📱Kann ich den Support auch mit meinem Handy erreichen?
Das Hilfe Center findest du nicht nur in der Desktop Anwendung, du kannst auch unterwegs schnell Hilfe anfordern. An dieser Stelle nutzt du das FAQ, kannst dich einfach mit dem Kundendienst über die E-Mail in Verbindung setzen oder chattest einfach mit dem Support. Gerade unterwegs muss es einfach möglich sein, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die meisten Anbieter verstehen sich auch als mobiles Online Casino.
❌Wo kann mir der Kundendienst von DrückGlück nicht helfen?
Es gibt eine Reihe von Problemen mit DrückGlück, welche auch der Support nicht lösen kann. Du vergisst die Eingabe von Online Casino Bonus Codes – nur ein Beispiel. Aber gerade Störungen mit DrückGlück, welche auf externe Faktoren wie Hardwarefehler bei deinem Internetprovider sind für den Support von DrückGlück unmöglich zu lösen.
Fazit: Bei DrückGlück Störungen die richtige Lösung finden
DrückGlück ist eine Internet Spielothek, die durchaus Potenzial hat. Nicht jeder Spieler ist aber auf lange Sicht zufrieden. Stürzt bei dir die Web App immer wieder ab oder gibt es bei DrückGlück Probleme mit der Auszahlung – die Suche nach Alternativen ist an dieser Stelle legitim. Du kannst dem Anbieter noch eine Chance geben, der Kundendienst setzt viele Hebel in Bewegung. Wenn alles nicht klappt, nutze einfach unsere Testberichte und den Vergleich, um schnell eine andere Option zum Spielen zu finden.
Rechtlicher Hinweis: Voraussetzung für die Nutzung unserer Website ist die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie die Beachtung der für den jeweiligen Nutzer geltenden Glücksspielgesetze. Darüber hinaus sind die AGB der Wettanbieter zu beachten. Teilnahme an Glücksspiel ab 18 Jahren – Glücksspiel kann süchtig machen – Hilfe finden Sie auf www.bzga.de – 18+ | Erlaubt | AGB gelten
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