Redakteur und Casino-Experte
Loading ...
Hyperino ist nicht zuletzt dank des werbewirksamen TV-Einsatzes von Scooter-Frontmann H.P. Baxxter wohl eines der bekanntesten Online Casinos. Aber kann der Anbieter auch mit seiner Hyperino App punkten? Immerhin gewinnt der mobile Bereich immer mehr an Bedeutung.
Ohne einen vernünftigen Gaming-Bereich für Smartphone und/oder Tablet kommt heutzutage kein Casino mehr aus. Während Manche eigene Apps programmieren, vertrauen andere Betreiber aufgrund der niedrigeren Kosten auf eine mobile Version. Was letztendlich die bessere Variante ist, bleibt Geschmackssache. Wir haben uns nachfolgend im Detail angesehen, wie Hyperino diese Frage gelöst hat.
Wie bereits erwähnt ist die Entwicklung und Wartung einer App mit höheren Kosten verbunden. Zudem stellen mögliche Updates, veraltete Versionen auf den Geräten der Spieler Probleme im Hyperino Casino beim Zocken dar. Aus diesem Grund wurde die Entscheidung getroffen, anstelle einer eigenen Hyperino App lieber eine ausgearbeitete Webanwendung auf die Beine zu stellen.
Aus Sicht der Spieler ergibt das im Grunde genommen keinerlei Nachteile. Eher im Gegenteil: Du ersparst dir dadurch wertvollen Speicherplatz auf deinem Smartphone oder Tablet sowie das regelmäßige Warten und Updaten der Software. Wie funktioniert also nun das Spielen auf Smartphone oder Tablet? Hierzu ist es bereits völlig ausreichend die Hyperino Webseite auf einem mobilen Browser aufzurufen. Wir haben dies mit verschiedenen Anwendungen wie Firefox oder Chrome getestet und dabei gab es jeweils keinerlei Probleme.
Auch wenn es keine echte Software für das Hyperino Casino gibt, war unsere Neugier aufgrund der doch sehr offensiven Werbung groß, wie stark der Anbieter denn letztendlich im mobilen Bereich aufgestellt ist. Im Vergleich mit anderen Anbietern wie etwa der Wunderino App ist Hyperino in Bezug auf die Anzahl der Spiele nicht ganz so breit aufgestellt, denn in der Hyperino App stehen knapp 450 Spielautomaten zur Auswahl.
Natürlich ist es Geschmackssache, welche Slots als gut empfunden werden. Zwar lassen sich Spielautomaten der wichtigsten Hersteller wie NetEnt oder Microgaming finden, auf andere wie Thunderkick müssen die Zocker bei Hyperino hingegen nach wie vor verzichten.
Auch wenn die Hyperino Erfahrungen in der Desktop-Version zu den besten seiner Gattung zählen mögen, gerade was die Benutzerfreundlichkeit und die technische Umsetzung betrifft, gibt es bei diesem Anbieter noch Potenzial. Grundsätzlich macht die mobile Webseite einen modernen ersten Eindruck, als Neukunde könnte es jedoch einige Minuten dauern, bis sich auf der Plattform zurechtgefunden wird. Obwohl der die Anmeldung im Hyperion Casino ziemlich übersichtlich ist.
Allerdings wäre es auch nicht das erste Mal, dass die Hyperino Casino App mit einem Update oder Verbesserungen einbringt. Was die Ladezeit der Casino Echtgeld App betrifft, so liegt Hyperino hier im guten Mittelfeld. Zwar ist es nicht der schnellste Anbieter auf dem Markt im mobilen Bereich, zum flüssigen Spielen an den Hyperino Slots ist es jedoch allemal ausreichend.
Eines der wichtigsten Themen in den Online-Casinos: Die Ein- und Auszahlungen. In diesem Fall beschränkt sich das Hyperino Casino auf die gängigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Sofortüberweisung, CashToCode, Muchbetter, Trustly und Hyperino Paypal Zahlungen. Kunden können bei Hyperino paysafecard ebenfalls als Zahlungsoption wählen. Der Vorteil dieser Einzahlungsmethode ist deren hohe Sicherheit, Zuverlässigkeit und die direkte Verfügbarkeit auf dem Hyperino Konto. Pro Transaktion liegt der maximale Einzahlungsbetrag bei 5.000 Euro, bei MuchBetter bei der Hälfte.
Mit Ausnahme von CashToCode und Paysafecard stehen auch alle Einzahlungsvarianten für die Auszahlung bei Hyperino zur Verfügung. Dabei hält sich hier der Anbieter an ein striktes Zeitfenster. Auszahlungen, die nach 16:00 Uhr beantragt werden, kommen erst am darauffolgenden Werktag zur Bearbeitung. Wir haben selbstverständlich auch versucht über die Hyperino App mehrere Transaktionen durchzuführen und können daher bestätigen, dass es sich um einen seriösen Anbieter mit schnellen Ein- und Auszahlungen handelt. Bei unseren mehrmaligen Versuchen der Auszahlung war das Geld jeweils spätestens am übernächsten Tag bei uns am Konto gutgeschrieben.
Ohne Willkommensbonus oder kostenlose Freispiele ist es für Online-Casinos in der heutigen Zeit beinahe unmöglich geworden neue Kunden für sich zu gewinnen. Dementsprechend setzen auch die Betreiber von Hyperino auf ein großzügiges Bonusangebot. Bereits bei der ersten Einzahlung ab einer Summe von 10 Euro gewährt der Anbieter seinen Neukunden direkt 50 kostenfreie Hyperino Freispiele. Diese sind jeweils auf einen bestimmten Spielautomaten beschränkt. Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es die Freespins für den Slot Sticky Diamonds. Um ein bisschen mehr Abwechslung hereinzubringen, wechselt Hyperino aber alle paar Wochen den Slot aus.
Zusätzlich gibt es auch für Bestandskunden tägliche Freispiele zu ergattern. Die einzige Voraussetzung: Eine Einzahlung in vorgegebener Höhe. Diese liegt meistens in einem Bereich zwischen 20 und 50 Euro. Auch die Anzahl der Freispiele ist identisch mit der Höhe der Einzahlungssumme, sprich 20 Euro Einzahlung entsprechen dann in der Regel 20 Freispielen. Diese täglichen Bonusmöglichkeiten sind dann jeweils auf einen bestimmten Slot beschränkt.Während wir bei anderen Anbietern gerne empfehlen einmal eine höhere Einzahlung zu tätigen, um den gesamten Bonusbetrag zu erhalten, ist hier das Gegenteil der Fall. Lieber mehrere kleine Einzahlungen, damit auch so viele Freispiele wie möglich auf dem eigenen Konto gutgeschrieben werden. Würde ein Spieler jeden Tag eine Einzahlung im geforderten Bereich durchführen, so würde das ein zusätzliches Freispiel Kontingent von mehr als 1.000 Freispielen pro Monat bedeuten.
Nicht jeder möchte direkt sein eigenes, hart verdientes Geld in ein Online Casino investieren. Dementsprechend erfreuen sich Freispiele ohne Einzahlung stets besonderer Beliebtheit. Wer die Hyperino Casino App nutzt, wird allerdings von den Betreibern nicht direkt mit einem solchen Freispiele Bonus belohnt. Auch sonst gibt es keinerlei besonderen Bonus dafür, dass direkt in der mobilen Version gespielt wird. Allerdings ist das mittlerweile auch schon seit mehreren Jahren nicht mehr üblich, dass Casino Spieler speziell für das Spielen über App belohnt werden.
Explizit ausgeschlossen wird ein Bonus ohne Einzahlung allerdings nicht, wie auch in den Bonusbestimmungen genau zu lesen ist.
Für den Willkommensbonus in Form von 50 Freispielen ist bereits eine Einzahlung ab 10 Euro aufwärts ausreichend. Wer diesen Hyperino Bonus in Anspruch nehmen will, muss einmal den kompletten Einzahlungsbetrag umsetzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob dies in der Desktop-Version oder mobil in der App erfolgt. Allerdings ist der jeweilige Bonus an einen bestimmten Spielautomaten gebunden. Hyperino Spiele mit Echtgeld an einem anderen Slot sind somit ausgeschlossen und zählen in diesem Fall nicht zum Umsatz hinzu.
Im besten Fall lässt sich bei Hyperino eine Summe von 100 Euro aus den Freispielgewinnen auszahlen. Höhere Auszahlungen sind nicht möglich und werden vom Anbieter auch dementsprechend verweigert. Da es sich hierbei aber um keinen reellen Einzahlungsbonus handelt, entfällt auch die Max-Bet Rule. Dies bedeutet, dass es keinerlei Anforderungen bezüglich Mindest- oder Maximaleinsatz pro Runde gibt.
So unterschiedlich die Aufmachungen der einzelnen Webseiten sind, so unterschiedlich sind auch die Herangehensweisen, wenn es um die Kundenakquise geht. Während andere Online Casinos ihre Bestandskunden beispielsweise mit einem Treueprogramm oder einem VIP-Club bei Laune zu halten versuchen, vertraut Hyperino mit seiner App dahingehend eher auf die täglichen Freispiele, die es mit jeder Hyperino Einzahlung zu holen gibt. Natürlich lässt sich darüber streiten, welche Variante nun die bessere ist. Aus unserer Sicht gefallen uns die täglichen Freespins schon sehr gut, weil dadurch auch Spieler in den Genuss eines Bonus kommen, die eher unregelmäßig und nur mit kleineren Einsätzen spielen.
Kundenservice ist ein sehr wichtiges Thema, wenn es darum geht Kunden von sich zu überzeugen. Wir haben es natürlich auch in unserem App Test ausprobiert und geschaut, wie der Kundendienst aussieht, welche Funktionen es gibt und wie kompetent und schnell letztendlich die jeweiligen Antworten ausfallen.Der Hyperino Kundendienst beschränkt sich auf E-Mail und Live-Chat, verzichtet dabei auf jeglichen telefonischen Support. Dieser ist unserer Ansicht nach jedoch auch nicht notwendig, da wir sowohl per E-Mail als auch über den Live-Chat immer sehr schnell eine Antwort erhielten. Im Chat war meist sogar nach spätestens 3-5 Minuten ein deutschsprachiger Mitarbeiter frei, der sich unseren Fragen und Problemen freundlich und zuverlässig annahm. Wir hatten mehrfach den Service in Anspruch genommen und jede unserer Anfragen konnte zu unserer Zufriedenheit beantwortet werden.
Das gleiche Bild zeichnet sich dann eben auch bei den E-Mail-Anfragen ab. Auch hier waren die Antwortzeiten mit im Schnitt 24 Stunden sehr gut und kompetent. Alles in allem verdient der Hyperino Kundenservice eine positive Bewertung.
Viele Glücksspielbetreiber neigen mittlerweile dazu neben dem Online Casino auch noch andere Bereiche wie Sportwetten oder Online Poker in ihr Programm mit aufzunehmen. Hyperino ist hier hingegen nach wie vor als reiner Casino-Betreiber unterwegs, der sich ausschließlich auf Spielautomaten verständigt. Einen eigenen Bereich für Sportwetten oder Poker wirst du daher in der App vergebens suchen. Seitens der Betreiber gibt es zudem auch keinerlei Anstalten, dass sich dieses Vorhaben irgendwann in naher Zukunft ändern könnte.
Anstelle einer eigenen App im App-Store bei Android oder Apple setzen die Betreiber von Hyperino voll und ganz auf eine ganzheitliche mobile Lösung. Hier wäre ein wenig mehr Benutzerfreundlichkeit wünschenswert, auch wenn diese mobile Lösung alles in allem zu überzeugen weiß. Mit 450-500 Spielautomaten ist Hyperino auch im mobilen Bereich sehr ordentlich aufgestellt. Damit steht die mobile Version der Desktop-Variante nur minimal hinterher.
Unsere Bewertung für die Hyperino App fällt dementsprechend positiv aus, da es eben die gleichen Vorzüge gibt wie in der klassischen Version. Dies betrifft sowohl die verfügbaren Methoden zur Ein- und Auszahlung wie auch den hervorragenden Kundenservice in Form eines Live-Chats und die täglichen Bonusangebote, die auch mobil genutzt werden können.
Auf eine programmierte App verzichtet das Online Casino aus freien Stücken. Stattdessen haben Android und Apple User die Gelegenheit das Hyperino Casino über eine mobile Webseite aufzurufen und in vollem Umfang zu nutzen. Die Betreiber begründen diese Entscheidung mit den Kundenerfahrungen sowie den günstigeren Kosten.
Grundsätzlich setzen die Betreiber bei der mobilen Ausrichtung auf das exakte Design der Desktop-Version. Sowohl die Ein- und Auszahlungsvarianten wie auch der Kundensupport, die Bonussysteme etc. stimmen zu 100 Prozent überein. Lediglich ein paar vereinzelte Spiele können aufgrund der mobilen Ausrichtung nicht mehr verfügbar sein. Dabei handelt es sich aber um einen Bruchteil der verfügbaren Slots, ansonsten entspricht das mobile Angebot 1:1 jenem auf dem Desktop.
Nein, bei unserem Test standen uns ebenso alle Ein- und Auszahlungsvarianten zur Verfügung wie auf der vollständigen Hyperino Webseite.
Nein, Hyperino bzw. seine Macher verzichten auf den Aufbau eines Treueprogramms oder VIP-Programms. Stattdessen werden den Kunden eben täglich mögliche Freespins für ihre Einzahlungen geboten.
Zu den rund 450 verschiedenen Spielautomaten in der Hyperino Casino App zählen Spiele der wichtigsten Entwickler wie Big Time Gaming, Play’n Go, NetEnt oder Microgaming. Im Repertoire finden sich hierzu dann auch etliche Bestseller unter den Casino-Spielen wie etwa Starburst oder Book of Dead, so kann sich der Anbieter auch gegen Hyperino Alternativen behaupten. In unregelmäßigen Abständen erfolgt auch die Integrierung neuer Slots.
Hyperino besitzt keine eigene App. Interessierte Kunden und Spieler können auf dem Tablet oder Smartphone jedoch über eine mobile Webseite einsteigen. Von der Aufmachung her präsentiert sich das Hyperino Casino mobil sehr modern, die Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit zeigt jedoch leichtes Verbesserungspotenzial. Unsere Hyperino Erfahrungen zeigen jedoch, dass die mobile Version in puncto Kundenservice, Zahlungsmodalitäten sowie Bonusangebote ansonsten sehr souverän auftritt. Dabei hat uns besonders gut gefallen, dass sämtliche Bonusangebote auch problemlos über die Hyperino App nutzbar waren und sämtliche Ein- und Auszahlungsoptionen ebenso wie in der Desktop-Version verfügbar sind. Ebenso lässt sich auch der Kundenservice schnell und einfach erreichen und agiert zudem äußerst hilfreich und kompetent.
Auch im Bereich Sportwetten sind wir Experten und haben natürlich keine Mühen gescheut. Die gelungene Abwechslung zur Slot Action.
Rechtlicher Hinweis: Voraussetzung für die Nutzung unserer Website ist die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie die Beachtung der für den jeweiligen Nutzer geltenden Glücksspielgesetze. Darüber hinaus sind die AGB der Wettanbieter zu beachten. Teilnahme an Glücksspiel ab 18 Jahren – Glücksspiel kann süchtig machen – Hilfe finden Sie auf www.bzga.de – 18+ | Erlaubt | AGB gelten