Redakteur und Casino-Experte
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LV Bet Casino tritt im Test als Online Anbieter auf, der sich über eine starke Spielauswahl profilieren will. Wir stellen das Gesamtpaket auf den Prüfstand. Dazu gehört natürlich der Blick auf die mobile Anwendung. Wie gut kann sich die LV Bet App von der Konkurrenz absetzen? Angesichts der Konkurrenz, welcher die Internet Spielbank inzwischen gegenübersteht eine berechtigte Frage. Uns interessiert im Test, wie das Angebot bei Casino Games in der LV Bet App ausfällt.
Natürlich haben wir es nicht dabei belassen, denn ein unabhängiger Testbericht lebt immer davon, das Gesamtpaket umfassend abzubilden. Heißt: Wir checken auch den Kundendienst durch und nehmen das Banking in der mobilen Anwendung unter die Lupe. Am Ende geht es auch um die Frage, wie gut der Kundendienst in der LV Bet App funktioniert.
Als erste Frage beschäftigen wir uns mit der technischen Umsetzung. Müssen sich Spieler ein Installationspaket herunterladen? 2007 wurden Smartphones massentauglich. Anwendungen kommen als kleine Programme in Form von Installationspaketen auf die Handys, welche über iTunes oder den Play Store zur Verfügung gestellt werden. Download und Installation laufen automatisch ab. Beim Thema Online Casino App wird es schwieriger, denn gerade im Play Store sind die Regeln hierzu streng.
Im Test stellt sich schnell die Erkenntnis heraus, dass ein LV Bet App Download nicht nötig ist. Der Anbieter löst den Zugang einfach über die wesentlich unkomplizierte anzuwendende Web App. Hier wird sich einfach über den Browser in die Lobby angemeldet. Anschließend kann jeder Casinofan in Ruhe bei LV Bet Erfahrungen sammeln und seine Lieblingsspiele nutzen.
Warum halten wir die Web App für die bessere Lösung? Ganz einfach: Eine native LV Bet App zum Download erfordert mehr Aufwand in der Programmierung, was das Risiko für Bugs erhöht. Außerdem besteht immer die Gefahr, dass Updates der Betriebssysteme die App in ihrer Funktion stark beeinflussen.
Die Web App ist hier deutlich einfacher im Handling. Hinzukommt, dass die Betreiber der App Stores den Zugang für Glücksspiel Apps einschränken können. Hier braucht es dann immer die Suche nach alternativen Quellen für den LV Bet App Download. Eine in unseren Augen unhaltbare Situation, wenn am Ende des Tages in erster Linie doch immer wieder der Funfaktor auf dem Prüfstand steht.
Sich einfach über die mobile Web Anwendung anzumelden ist eine Seite der Medaille. Im Testbericht muss auch darum gehen, welchen Funktionsumfang die LV Bet App bietet. Uns interessiert vor allem, wie der Anbieter hier bei der Auswahl an Casino Games und Spiele Entwicklern im Vergleich zur Konkurrenz dasteht. Eines können wir vorwegnehmen, bei LV Bet kommen in der App und dem Online Casino ganz unterschiedliche Spieltypen auf ihre Kosten.
Was uns den Test stark vereinfach: In der LV Bet App können wir das Spielangebot direkt nach den einzelnen Software Schmieden sortieren. Auf diese Weise wissen Spieler sehr schnell, welche Casino Games zum Angebot des Mobile Casinos gehören.
LV Bet Casino setzt als Software Partner auf:
Auf diese Weise entsteht ein Spielangebot, in dem sich eine ganze Reihe Casinofans wiederfindet. Wir hatten im Test die Möglichkeit, Automatenspiele wie Book of Dead, Starburst, Great Rhino Megaways oder Fire Joker und Wild Melon zu spielen. Eine interessante Mischung an Casino Games, die Slotfans voll auf ihre Kosten kommen lässt.
Parallel zu den Spielautomaten nutzt LV Bet die neuen technischen Möglichkeiten aus und setzt auf ein umfangreich mit verschiedenen Spielen ausgestattetes Live Casino. Hier ist mit Evolution Gaming einer der aktuell hochkarätigen Software Entwickler in diesem Bereich vertreten. Casinofans haben hier die Chance, Roulette und Blackjack, sowie eine ganze Reihe weiterer Spiele auszuprobieren.
Damit die LV Bet App im Test eine gute Bewertung einfahren kann, braucht es nicht nur eine exzellente Spielauswahl. Die App muss auch für Einsteiger einfach zu bedienen sein. LV Bet setzt hierfür auf ein Schnellwahl-Menü mit allen wichtigen Bedienelementen, womit Spieler so mit einem Fingertippen direkt von den Slots ins Live Casino kommen. Deutlich mehr Optionen umfasst das Drop Down Spielmenü.
Hierüber ist auch der Bereich der Kontoverwaltung einfach zu erreichen. Die AGB oder Infos zum VIP Club und der Support sind Teil dieser Navigation. Unterm Strich kann uns das Online Casino sehr gut überzeugen. Gerade die Kombination aus Web App, einem umfangreichen Spieleangebot und der leichten Bedienung machen das Angebot auch für Einsteiger interessant. Dass AGB, Bonusbedingungen und Co. für deutsche Spieler lokalisiert werden, unterstreicht diesen Aspekt. Wie wichtig dieser Punkt ist, zeigt sich in anderen Tests – etwa zur Frank Casino App.
Das Thema Casino Banking ist für die Bewertung der LV Bet von essenzieller Bedeutung. An dieser Stelle geht es auf der einen Seite um die Frage, wie das Online Casino seinen Kassenbereich ausstattet. Auf moderne und innovative Zahlungsmethoden zu verzichten, kann sich heute eigentlich kein ernstzunehmender Anbieter mehr leisten. Parallel schauen wir uns im Test auch an, wie das Internet Casino im Hinblick auf die Zahlungsrichtlinien und die Usability des Cashiers aufgestellt ist.
Grundsätzlich überzeugt die Auswahl der akzeptierten Zahlungsmethoden. Seitens LV Bet werden Einzahlungen unter anderem durch:
abgewickelt. Die Zahlungslimits variieren zwischen 1.000 und 5.000 Euro – je nach Zahlungsdienst. Mindestens müssen auf das Nutzerkonto immer 10 Euro eingezahlt werden.
Wichtig: Für eine Auszahlung bei LV Bet stehen nicht alle Bezahldienste zur Verfügung. Hier geben die technischen Rahmenbedingungen neben den Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche vor, auf welchen Paymentservice wieder ein Cash Out erfolgen kann.
Klar nehmen wir im Test zur Casino App auch unter die Lupe, wie der Anbieter im Bereich der Bonusaktionen aufgestellt ist. An diesem Punkt fällt LV Bet mit einer ganzen Reihe unterschiedlicher Promotion auf. Dabei legt der Operator Wert auf einen Mix aus Aktionen, welche sich ausschließlich an Neukunden in Form eines Willkommenspakets richten und Boni, die auf Bestandskunden zugeschnitten sind.
Wer sich in der Online Spielbank neu anmeldet, kann sich auf das Willkommenspaket freuen. Hier sind Boni mit Extracash und LV Bet Free Spins bis zur vierten Einzahlung drin. Zusammen kommt das Paket auf bis zu 1.000 Euro an Cashprämie und 1.000 LV Bet Freispiele. Bei den Bestandskundenaktionen bietet sich die Gelegenheit, Reload Aktionen und einen Spin Booster einzulösen. Parallel vergibt das Internet Casino eine besondere Promotion, denn Roulette Spieler können sich an einem der Tische ihren Einsatz zurückholen.
Auch wenn es anfangs vielleicht anders wirkt, für alle Promotion Aktionen der Online Spielbank gelten besondere Bonusbedingungen. Mit deren Hilfe steuert LV Bet die Einsätze seiner Spieler. Wer darüber nachdenkt, einen LV Bet Bonus zu aktivieren, muss sich auch mit den Aktionsbedingungen intensiv auseinandersetzen.
Wir machen in unseren Testberichten regelmäßig die Erfahrung, dass Online Casinos schon lange nicht allein auf das Spielangebot setzen. Es werden verschiedene iGaming Angebote auf einer Plattform verschmolzen. Neben Roulette und Slots können mit dem gleichen Account auch Wetten getippt werden, für die immer wieder eigene Boni gelten. Bei LV Bet können wir diesen Testbereich kurz und knapp halten. Hintergrund: Der Anbieter verzichtet darauf, weitere Angebote in seine Plattform einzubauen. Im LV Bet Casino wird sich ausschließlich auf Slots, Karten- und Tischspiele fokussiert.
No Deposit Aktionen – also Boni ohne eine Bindung an eine Einzahlung von Echtgeld über eine App oder auch den Webbrowser – sind ein teils kontrovers behandeltes Thema. Eine Reihe Online Spielbanken macht damit Werbung. Der Vorteil: Hier kann jeder einfach in das Spielangebot reinschnuppern, aber auf der anderen Seite ist der Umfang, den die Aktionen haben, eher überschaubar.
Viele Operator verzichten inzwischen sogar auf den Bonus ohne Einzahlung. In diese Gruppe gehört auch LV Bet. Basierend auf unseren Erfahrungen aus dem App Test können wir festhalten, dass alle Aktionen entweder direkt oder indirekt an ein Deposit gebunden sind. Direkt bedeutet, dass ohne Einzahlung die Aktionsvorteile nicht gutgeschrieben werden.
Eine indirekte Kopplung bedeutet, dass ohne vorherige Einzahlung von Guthaben auf das Nutzerkonto die Voraussetzungen zum Freischalten einzelner Promotion nicht erfüllt werden können. Dies trifft beispielsweise auf einige Free Spins Feature von LV Bet zu.
In unseren Augen ist es extrem wichtig, dass ein Online Casino auch in der mobilen Anwendung einen Kundendienst realisiert. An dieser Stelle ist sich, wie sich im Review herauskristallisiert, LV Bet bewusst, wie wichtig dieser Bereich werden kann. Spielabbrüche bei einer zusammenbrechenden Internetverbindung oder Zahlungen, welche sich nicht abschließen lassen – nur zwei Beispiele dafür, welche Herausforderungen und Probleme am Ende auftauchen können.
Erreichbar über Support in der Navigationsleiste können Spieler auch in der LV Bet App den Kundendienst des Anbieters kontaktieren. Hierzu stehen mehrere Optionen zur Wahl. Was überrascht ist, dass die Internet Spielbank in den Support sogar eine Hotline integriert. Diese lässt sich aus der Web App direkt anrufen.
Parallel gibt es mit dem Live-Chat einen zweiten Echtzeit Kanal. Dieser ist unser Favorit, wenn es um eine schnelle Klärung dringender Sachverhalte geht. Gerade im Zusammenhang mit Bonusangeboten kann es nötig sein, innerhalb bestimmter Fristen Fragen zu klären und Lösungen zu finden. Zusätzlich baut der Anbieter in den mobilen Kundendienst ein FAQ ein. Letzteres bringt in unseren Augen allerdings keinen wirklichen Mehrwert mit, denn dazu ist der Umfang des Ganzen einfach zu überschaubar.
Eigentlich haben wir dieses Thema schon bei den Bonusaktionen für die App angesprochen. LV Bet ist keines der Online Casinos, welches in den zurückliegenden Jahren eine Verschmelzung der Angebote angestrebt hat. Dass sich die Internet Spielbank treu bleibt und nur auf die wesentlichen Angebotselemente, sprich Casino Games setzt, entpuppt sich in unseren Augen nicht als Fehlentscheidung.
Im Gegenteil: Der Anbieter kann an dieser Stelle sehr gut mit der Konkurrenz mithalten. Es ist im Test deutlich zu spüren, dass LV Bet sehr viel Energie darauf verwendet, die bestehenden Spielangebote konsequent weiterzuentwickeln. Sich hier gegen MTT Poker (ausgenommen Casino Poker) und Sportwetten zu entscheiden, macht sich am Ende für den Online Casino Games Anbieter deutlich bezahlt.
Bei der LV Bet App für den Browser handelt es sich eigentlich um die Website, welche mit HTML5 und Responsive Designs umgesetzt wird. An dieser Stelle passt sich die App immer dem Anzeigegerät an. Wer die App zum ersten Mal öffnet, kann die Anwendung auch direkt als Web App auf dem Handy installieren lassen. Hier wird ein Anwendungssymbol auf dem Smartphone hinterlegt. Die App selbst wird immer auf den Servern von LV Bet ausgeführt.
Nein, der Anbieter arbeitet an dieser Stelle mit identischen Bonusbedingungen für alle Bereiche, egal, ob es sich um das Internet Casino oder die Web App dreht. Jeder neue Spieler muss sich zu den Aktionsbedingungen wissen, dass ein Rollover gilt und für das Erfüllen der Umsatzanforderung nur ein begrenzter Freispielzeitraum verfügbar ist. Identisches erwartet dich übrigens zum Beispiel auch bei der App von Betsson.
Guthaben lassen sich unterwegs über die App eigentlich sehr unkompliziert einzahlen. Nach der Anmeldung navigieren Spieler einfach direkt in den Kassenbereich und öffnen hier den Bereich für die Einzahlung von Guthaben. Anschließend eine der akzeptierten Zahlungsmethoden auswählen und Geld in der gewünschten Summe direkt auf das Nutzerkonto mithilfe der App einzahlen.
In der Web App von LV Bet stecken hunderte unterschiedliche Casino Games. Das Spielangebot umfasst unter anderem Fruit Slots in schicker Retro Optik, Adventure Spiele mit Gänsehaut-Faktor und Slots, in denen innovative Ideen wie Exploding Blocks stecken. Parallel kann mit der App auch eine Runde Live Roulette und Baccarat gespielt werden. Gerade diese starke Immersion macht einen Teil des Reizes der mobilen Anwendung aus.
Zusätzlich lässt sich die LV Bet App einfach nutzen. Es ist keine Installation notwendig und damit entfällt auch ein LV Bet App Download. Das Ganze basiert einfach auf der Web App. Was fällt uns noch auf? Unterwegs lassen sich einfach Guthaben auf das Nutzerkonto einzahlen und Geld abheben. Was überraschend gut funktioniert ist der Kontakt mit dem Kundendienst. LV Bet setzt hier nicht nur auf einen Live-Chat, sondern wir haben sogar die Chance, direkt mit dem Support über eine Hotline zu kommunizieren. Eine unterm Strich sehr gut umgesetzte App.
Auch im Bereich Sportwetten sind wir Experten und haben natürlich keine Mühen gescheut. Die gelungene Abwechslung zur Slot Action.
Rechtlicher Hinweis: Voraussetzung für die Nutzung unserer Website ist die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie die Beachtung der für den jeweiligen Nutzer geltenden Glücksspielgesetze. Darüber hinaus sind die AGB der Wettanbieter zu beachten. Teilnahme an Glücksspiel ab 18 Jahren – Glücksspiel kann süchtig machen – Hilfe finden Sie auf www.bzga.de – 18+ | Erlaubt | AGB gelten