Slot-Experte und Redakteur
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Hast du dich auch schon mal gefragt, wer für die Sicherheit im Online Casino sorgt? Welche Voraussetzungen muss ein Anbieter erfüllen, damit wir ihn dir als sicheren und seriösen Anbieter für dein Glücksspiel empfehlen können?Und auf welche Punkte solltest du selbst achten, um bei deinem Gambling und der Verwaltung deiner Finanzen für das Glücksspiel maximale Sicherheit herrscht? Wenn du dir auch schon eine oder mehrere dieser Fragen gestellt hast, liest du jetzt weiter.
Machen wir uns nichts vor: Online Glücksspiel macht dann richtig Spaß, wenn wir echtes Geld gewinnen und uns diese Gewinne auch auszahlen können. Genauso, wie wir uns gegenüber dem Casino fair verhalten und nicht versuchen, dieses mit illegalen Tricks zu betrügen, erwarten wir auch vom Casinopartner, dass er für Sicherheit im Online Casino sorgt.
Daher testen wir in jedem Praxistest von uns auch speziell die Sicherheit. Um genau zu sein, unterziehen wir einen Anbieter zuerst einem umfangreichen Sicherheitsscheck, bevor wir einen Praxistest von ihm erstellen. Damit stellen wir sicher, dass du weißt: Wenn wir hier auf dem Portal einen Anbieter empfehlen, bietet dieser dir maximale Sicherheit. Welche Sicherheitsmerkmale wir hier abklären, stellen wir dir jetzt als nächstes vor.
Wenn wir für dich die Sicherheit im Online Casino testen, dann gehen wir folgendermaßen vor. Wir prüfen, wie es mit einer Lizenz aussieht. Das ist die Voraussetzung dafür, dass ein Anbieter legal Glücksspiele im Netz anbieten darf. Es gibt Lizenzen aus der EU, wie zum Beispiel aus Malta, die an und für sich in MGA Casinos für maximale Sicherheit sorgen. In Deutschland gibt jedoch seit dem Inkrafttreten des Glücksspielgesetzes 2021 nur noch die neue Deutsche Lizenz den Ton an. Sie wird benötigt, um hierzulande legal am Glücksspielmarkt agieren zu können. Als Spieler solltest du also unbedingt darauf achten, nicht bei illegalen Anbietern zu zocken!
Besitzt ein Online Casino eine Lizenz, dann gibt es eine Lizenzbehörde, die den Anbieter kontrolliert und reguliert. Bevor die eine Lizenz vergeben, prüfen die, ob der Anbieter genügend Mitarbeiter besitzt, um auch hohe Kundendienstaufkommen zu bewältigen. Die schauen genau hin, ob Kundengelder auf Treuhandkonten gelagert werden und somit nicht gestohlen werden können. Sie schauen auch auf Punkte wie Suchtprävention.
Kurz gesagt: Die testen den Anbieter auf Herz und Nieren. Und wenn du Probleme mit dem Anbieter bekommst, besteht die Möglichkeit, sich mit dieser Lizenzvergabestelle in Verbindung zu setzen. Die werden versuchen, das Problem aus der Welt zu schaffen. Jeder von uns empfohlene Anbieter besitzt eine gültige Lizenz.
Dann interessiert uns, ob in Sachen Sicherheit ein gültiges SSL-Zertifikat die Webseite schützt. Von welchem Anbieter das stammt, ist uns egal. Hauptsache, es ist vorhanden. Denn ohne das wäre es nicht möglich, sicher ein- und auszuzahlen. Das ist die zweite Sicherheitsvorgabe, die wir an einen Anbieter stellen: Die Webseiten müssen technisch sicher über SSL Verschlüsselung abgesichert werden.
Zu guter Letzt schauen wir in Glücksspielforen, wie aktive Kunden die Sicherheit im Online Casino bewerten. Dazu gehört auch, wie seriös sich ein Anbieter gegenüber seinen zahlenden Kunden verhält. Hier schauen wir, ob wir übermäßige Einträge finden, dass Kundenkonten unrechtmäßig gesperrt oder Zahlungen verzögert werden. Nur, wenn sich hier keine negativen Einträge finden, empfehlen wir dir einen Anbieter. Finden sich negative Einträge, versuchen wir selbst herauszufinden, welche Erfahrungen wir mit der Kritik machen. Wenn hier zum Beispiel angegeben wird, dass ein Anbieter den Identitätsnachweis regelmäßig verzögert, dann testen wir das selbst, um uns ein eigenes Bild zu machen. So erreichen wir, dass wir hier keine negativen Falscheinträge übernehmen, die Kunden in Foren schreiben, weil sie sich über einen Anbieter ärgern. Oder weil Konkurrenten versuchen, andere Anbieter schlecht zu machen.
Erst, wenn wir diese drei Vorgaben kontrolliert haben, unterziehen wir einen Anbieter unserem umfangreichen Praxistest. Sollten wir im Vorfeld feststellen, dass ein Anbieter nicht unseren hohen Sicherheitsstandards entspricht, interessiert er uns nicht wirklich weiter. Sollte der Anbieter dann irgendwann mal entsprechende Sicherheitsmerkmale nachrüsten, sind wir gerne bereit, uns das Angebot erneut anzuschauen und dieses einem Praxistest zu unterziehen. Für dich ist einfach nur wichtig: Wenn du bei uns im Portal einen Anbieter findest, dann handelt es sich garantiert um einen seriösen und sicheren Anbieter, den wir im Vorfeld auf alle wichtigen Sicherheitsaspekte hin getestet haben.
Nachdem wir dir jetzt erklärt haben, auf welche Sicherheitsaspekte wir besonders Wert legen und ohne die wir keinen Anbieter vorstellen, wollen wir jetzt noch darauf eingehen, wie das Online Casino selbst für Sicherheit im Online Casino sorgt.
Unter dem Begriff Casino Software verstehen wir, welche Spieleanbieter ihre Spiele an das Casino vermieten. Hier gibt es ein paar große Namen, wie zum Beispiel NetEnt, Play’n Go oder Pragmatic Play, um nur mal drei der über 30 Anbieter zu nennen. Und auch, wenn die vorhanden sind, spricht das für die Sicherheit des Online Casinos. Denn die Spielehersteller haben großes Interesse daran, ihre Spiele ausschließlich an sichere und seriöse Anbieter zu vermieten. Würden die hier nicht aufpassen und das Spiel zum Beispiel unseriösen Anbietern zur Verfügung stellen, die dann Spieler betrügen, würde das auch wieder auf das Spiel und dessen Beliebtheit zurückfallen.
Ähnlich wie bei den Spieleanbietern schauen wir auch bei den Zahlungsanbietern genauer hin. Denn auch bei denen gibt es welche, die vor der Kooperation mit Glücksspielanbietern diese Anbieter umfangreich testen. Je mehr der wichtigen und großen Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel bekannte Kreditkarten, Sofort-Überweisung oder Apple Pay vorhanden sind, desto mehr Sicherheitsmerkmale werden erfüllt, mit denen das Casino Pluspunkte sammelt.
Und auch der Kundendienst spielt im Grunde eine Rolle in Sachen Sicherheit und Seriosität eines Anbieters. Hier setzen wir voraus, dass du rund um die Uhr von deutschen Mitarbeitern umsorgt wirst. Wenn es zum Beispiel mal zu Problemen mit einer Zahlung kommt oder du Fragen zu einem Angebot hast, dann bist du froh, wenn dir dein Online Casino Anbieter einen deutschen Kundendienst bietet.
Wir erwarten von einem sicheren Anbieter, dass er außerdem überprüft, dass bei ihm nur volljährigen Kunden spielen. Das wird über den Identitätsnachweis realisiert. Außerdem muss er Geldwäsche verhindern. Von Gesetzes wegen muss er bei der ersten Auszahlung auf die Methode auszahlen, mit der eingezahlt wurde. Das sind alles gesetzliche Vorgaben, an die sich ein Anbieter zwingend halten muss.
Da seit über einem Jahr in Deutschland die neue Datenschutzgrundverordnung greift, schauen wir auch genau hin, ob diese bei den Anbietern umgesetzt wird. Dazu gehört, dass Anbieter deine Daten nicht mit anderen teilen dürfen. Und, dass zum Beispiel Angebote wie die AGBs mit Inhaltsverzeichnis sinnvoll strukturiert aufgebaut werden müssen.
An dieser Stelle wollen wir in Sachen Sicherheit im Online Casino noch auf einen kleinen Aspekt eingehen. Wenn du dich bereits ein wenig auskennst, dann weißt du, dass Online Casinos nicht nur Lizenzen aus Deutschland besitzen. Es gibt auch Anbieter, die ihre Portale über Lizenzen aus Malta oder auch außerhalb der EU absichern, zum Beispiel über eine Lizenz aus Curacao oder der Isle of Men. Diese Lizenzen sind nicht wirklich schlechter als EU Lizenzen. Sie haben einfach einen Nachteil. Wenn es tatsächlich zu Problemen mit dem Casino kommt und du daher die Lizenzvergabestelle benötigst, um dir zu helfen, sitzt diese nicht in der EU.
Das heißt, wenn es jetzt zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommt, brauchst du einen Anwalt, der auf das internationale Recht spezialisiert ist. Das alles ist schon ziemlich umständlich. Daher favorisieren wir Lizenzen aus Malta oder Gibraltar. Da seit Sommer 2021 sowieso der deutsche Glücksspielstaatsvertrag Einzug gehalten hat, hat sich das Thema eigentlich erledigt. Denn das sicherste Spielen kann seitdem in offiziell in Deutschland lizenzierten Online Casinos realisiert werden. Das Spielen bei einem Anbieter ohne Deutsche Lizenz ist seitdem verboten.
Natürlich kannst auch du zusätzlich für die Sicherheit im Online Casino sorgen. Folgende Sicherheitsaspekte musst du einhalten:
Weil du nicht nur wegen Spielspaß spielst, sondern Online Geld gewinnen willst. Und sobald es um echtes Geld geht, erwarten wir maximale Sicherheit.
Zwei Sachen: Einmal, dass du nur bei Anbietern spielst, die eine gültige Deutsche Lizenz besitzen. Und dass du in der Lage bist, ein verantwortungsvolles Spielen im Casino zu realisieren.
Wir sind in der Lage, dir ausschließlich sichere und seriöse Online Casinos vorzustellen, da wir immer prüfen, ob es eine gültige Lizenz und SSL Verschlüsselung gibt. Und wie der Anbieter bei aktiven Kunden in Glücksspielforen wegkommt.
Klar. Auch bei allen mobilen Angeboten, wie mobilen Webseiten oder Online Casino Apps, greifen identische Sicherheitsvorgaben, wie auf der klassischen Desktopseite.
In erster Linie ist es wichtig, dass das Casino eine gültige Online Casino Lizenz aus Deutschland besitzt.
Wenn du unseren Ratgeber rund um Sicherheit im Online Casino gelesen hast, dann weißt du jetzt genau, worauf wir achten, bevor wir dir einen Anbieter empfehlen. Im Grunde musst du dich nicht weiter mit dem Thema beschäftigen, solange du dich darauf konzentrierst, ausschließlich bei Empfehlungen von uns zu spielen. Denn wir stellen dir nur Anbieter vor, die im Vorfeld alle wichtigen Sicherheitsmerkmale erfüllt haben. Wir testen einen Anbieter zuerst auf Sicherheitsaspekte, bevor wir den überhaupt in den Praxistest aufnehmen.
Denke bitte immer daran, dass es nach wie vor schwarze Schafe gibt. Neue Online Casinos über die Google Suche zu suchen und dort einzuzahlen, ist meistens mit einem Verlust verbunden. Orientiere dich lieber an unseren seriösen Empfehlungen und sorge so für ein sicheres Spiel.
Konzentriere dich auf das Wesentliche: Das Spielen spannender Glücksspiele und Kassieren von Gewinnen. Wir kümmern uns um den Rest und sorgen dafür, dass du ausschließlich bei seriösen und sicheren Anbietern deinem Glücksspiel nachgehst. Genau darin sehen wir unsere Aufgabe. Wir sind dein Wegweiser für ein sicheres Online Gambling!
Auch im Bereich Sportwetten sind wir Experten und haben natürlich keine Mühen gescheut. Die gelungene Abwechslung zur Slot Action.
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