SpieloTV hilft! Casino Probleme und Wettanbieter Beschwerden

Mache deinem Ärger Luft

Glücksspielanbieter sollen online vor allem eines: Gute Unterhaltung bieten. Leider ist das in der Praxis nicht immer der Fall. Tauchen auch in deinem Casino Probleme auf oder willst du einem Wettanbieter die Meinung geigen? Dann bist du bei SpieloTV hilft! genau richtig. Hier kannst du Erfahrungen mit der Community teilen und deinem Ärger Luft machen. Unser Team steht euch dabei selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite.

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SpieloTV hilft! So machst du deinem Ärger Luft

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Von Zockern für Zocker: SpieloTV hilft! bei Problemen

Du hast schlechte Erfahrungen mit einem Anbieter gemacht oder möchtest deine Eindrücke mit anderen Spielern teilen? Dann bist du bei der SpieloTV hilft! genau richtig. Frei nach dem Motto von Zockern für Zocker, zielen wir immer darauf ab die Online Erfahrungen von Spielern zu verbessern.

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Online Casinos

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Wildz

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Tipwin

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Online Casino: Welcher Anbieter sind empfehlenswert?

Du hast schlechte Erfahrungen mit einem Online Casino gemacht und weißt nicht so ganz wie ein seriöser Anbieter gefunden wird? SpieloTV hilft! Wir haben weder Kosten noch Mühen gescheut, um unserer Community stets die besten Online Casinos präsentieren zu können.

Das heißt: Wir empfehlen ausschließlich Casinos mit deutscher Lizenz, welche zu 100% legal und seriös sind. Selbstverständlich checken wir im Online Casino Vergleich auch die Bonusangebote, die Ein- und Auszahlungen, das Spielangebot und vieles mehr. Finde jetzt deinen Top Anbieter!

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Winfest
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  • 2.000 Slots von deutschen und internationalen Softwarestudios
  • Viele Freispiele im Willkommensbonus sowie ein Zweiteinzahlungsbonus
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  • Seriöse Deutsche Lizenz
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GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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Löwen Play
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  • Bis zu 100 € Willkommensbonus!
  • Deutsche Lizenz vorhanden
  • Beliebte Merkur-Spielautomaten
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JackpotPiraten.de
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  • 100 € + 50 FS & PayPal Zahlungen ab 1€
  • Klassiker wie Book of Ra & Merkur Spiele
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Merkur-Spiel
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4.5/5
  • Lukrativer Willkommensbonus: 100 Prozent bis 50 Euro
  • Deutscher Kundensupport inklusive Live-Chat
  • Attraktive Spielautomaten von Merkur und Red Tiger
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Lapalingo.de
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  • Deutsche Lizenz vorhanden
  • Fetter Bonus am Start + Freispiele
  • Viele Turniere und fette Preis-Pools
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Bwin
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4.5/5
  • Schnelle und sichere Auszahlungen
  • Deutsche Merkur-Spielautomaten
  • Deutsche Lizenz vorhanden
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EGR Operator Awards (2009)
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BingBong.de
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4.5/5
  • Riesige Merkur- und Novomatic-Auswahl
  • Easy PayPal Ein- und Auszahlungen ab 1€
  • GlüStV wird eingehalten – 100% seriös!
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Einzahlung ab 1€ + 50 Freispiele
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Wunderino
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4.5/5
  • Seriöse Deutsche Lizenz
  • Wöchentliche Aktionen & Turniere
  • Rentables Explorer-Treueprogramm
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1 – 5 Tage
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DrückGlück
11.
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4.5/5
  • Freispiele on top zum Neukundenbonus
  • Monatliche Turniere mit Sachpreisen, wie Autos, Luxusreisen usw.
  • Deutsche Casino-Lizenz vorhanden
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1 – 5 Tage
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Queen Vegas Casino
12.
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4.5/5
  • Freispiel Bonus für Book of Dead
  • Gültige Lizenz für Deutschland
  • Riesige Auswahl an Slot-Games
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Paysafecard
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SlotMagie
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4.4/5
  • PayPal Einzahlungen ab 1 Euro
  • 100% Bonus bis zu 100€ als Top-Bonus für Neukunden
  • 50 Freispiele ohne Einzahlung für die ersten 10.000 Spieler
SlotMagie Bonus
50 Freispiele
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1 – 5 Tage
Lizenz
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LeoVegas.de
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4.4/5
  • satter 100 % Willkommensbonus
  • PayPal als Zahlungsmethode vorhanden
  • Breitgefächerte Mindesteinsätze
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18+. Glücksspiel kann süchtig machen | Hilfe unter buwei.de | LeoSafePlay | 100% Bonus, bis zu 100€ Echtgeld. | Zeit um einzuzahlen: 7 Tage. | Umsatzanforderung: 20x.| AGBs gelten. | LVSports Ltd (C94854) GGL Lizenz: 208.1.1-12254-2
Zu LeoVegas.de
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Lizenz
GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
18+. Mindesteinzahlung, Mindestumsatz und Mindestquote erforderlich. Es gelten unsere Teilnahmebedingungen und AGB. Glücksspiel kann süchtig machen. Hilfe unter BZgA.de
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NetBet
15.
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4.4/5
  • Deutsche Lizenz beantragt
  • 50 Freispiel on top
  • Über 300 Slots zur Auswahl
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1 – 10 Tage
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GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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PlayMillion
16.
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4.4/5
  • Ersteinzahlungsbonus mit Freespins
  • Casino VIP Lounge für treue Spieler
  • Zahlreiche Casino Bestandskundenboni
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100% bis zu 100€ + 25 Freispiele
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Wildz
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4.4/5
  • Deutsche Lizenz vorhanden
  • Viele verschiedene Games!
  • Loyalty + Mitglieder erhalten bis zu 20% Cashback
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0 – 5 Tage
Lizenz
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Sportingbet
18.
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4.4/5
  • Attraktiver Neukundenbonus
  • Große Auswahl an Merkur-Spielen
  • Viele verschieden Zahlungsmöglichkeiten
Sportingbet Bonus
100% bis zu 300€ + 50 Freispiele
AGB gelten, 18+
Zu Sportingbet
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1 – 7 Tage
Apps
Lizenz
GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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Wheelz
19.
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4.4/5
  • Deutsche Lizenz am Start!
  • Mega Automaten-Angebot von über 2000 Slots
  • VIP-Programm mit vielen Bonusaktionen
Wheelz Bonus
100% bis zu 300€ + 100 Freispiele
AGB gelten, 18+
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1 – 3 Tage
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Interwetten
20.
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4.4/5
  • Gute Spielauswahl
  • Schnelle Auszahlungen
  • Starker Willkommensbonus
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1 – 10 Tage
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Lizenz
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Novoline
21.
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4.3/5
  • Nostalgie mit Novoline Klassikern
  • Erste Einzahlung bis 50 € wird verdreifacht
  • Hohe Sicherheit durch DE Lizenz
Novoline Bonus
200% bis zu 100€ + 50 Freispiele
AGB gelten, 18+
Zu Novoline
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1 – 5 Tage
Lizenz
GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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Play Ojo
22.
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4.3/5
  • 50 Freespins ohne Umsatzvorgabe
  • Legendäre Spielautomaten von Merkur
  • Viele Slots von Gamomat und Hölle Games
Play Ojo Bonus
50 Freispiele
AGB gelten, 18+
Zu Play Ojo
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Zahlungsmethoden
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Mastercard
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Lizenz
GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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EUspielothek
23.
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4.3/5
  • Bis zu 100 Freespins für Ersteinzahlung
  • Deutsche Erlaubnis (Lizenz) vorhanden
  • Mehr als 2.000 Slots-Spiele
EUspielothek Bonus
AGB gelten, 18+
Zu EUspielothek
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Zahlungsmethoden
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LuckyLouis
24.
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4.3/5
  • Erstklassige Online Spielautomaten
  • 100 Freispiele für Book of Dead
  • Deutsche Lizenz für Automatenspiele
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100 Freispiele
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Zahlungsmethoden
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Instant Transfer
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Slots Magic
25.
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4.2/5
  • Lizenz der deutschen Glücksspielbehörde (GGL)
  • Über 1.000 Online-Slots im Portfolio
  • Bis zu 100 Prozent Bonus und 50 Freespins
Slots Magic Bonus
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TigerSpin
26.
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4.1/5
  • Merkur-Slots in guter Auswahl
  • Slots von Hölle Games und Bally Wulff
  • Mehr als 400 Online-Automatenspiele
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Jackiejackpot.de
27.
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4.1/5
  • Deutsche Automatenspiele Lizenz
  • Lukrativer Bonus mit Freispielen
  • PayPal Zahlungen im Casino möglich
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1 – 5 Tage
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Spinz.de
28.
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4.0/5
  • Deutsche Erlaubnis (Lizenz)
  • Über 1.100 Spielautomaten?
  • Lukrativer Willkommensbonus?
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0 – 3 Tage
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RedKings
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4.0/5
  • Bis zu 100 EUR Bonus und 15 Freespins
  • Merkur-Slots in großer Auswahl
  • Mehr als 1.000 Online-Automatenspiele
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100% bis zu 100€ + 15 Freispiele
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Euro Kings Club
30.
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4.0/5
  • Attraktives Spielangebot
  • Zahlreiche Merkur-Slots
  • Bis zu 25 EUR Bonus + 50 Freespins
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GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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Bacanaplay.de
31.
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4.0/5
  • Deutsche Lizenz (Erlaubnis)
  • 100 % Bonus bis 100 EUR + 25 Freespins
  • Über 1.700 Spielautomaten im Programm
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Zahlungsmethoden
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GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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HighBet
32.
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4.0/5
  • Viele bekannte Spielautomaten
  • Mobiles Spielen ohne App möglich
  • Eigene Spiellimits können definiert werden
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1 – 5 Tage
Lizenz
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Playjango
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  • Geniales Angebot an Spielautomaten
  • Lukrative Bonusaktionen verfügbar
  • Viele abwechslungsreiche Spiele
Playjango Bonus
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1 – 10 Tage
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GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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Karamba
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  • Über 300 Slots verfügbar
  • 100% Willkommensbonus & 100 Freispiele
  • MGA Lizenz vorhanden
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0 – 10 Tage
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GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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PartyPoker
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  • Deutsche Lizenz
  • Klassische Merkur-Slots
  • Viele Top-Spielautomaten im Programm
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Schauen Sie sich die Sonderangebote auf unserer Website an
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Lizenz
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Wettanbieter: Welche Bookies sind empfehlenswert?

Du hast noch nicht den passenden Wettanbieter für dich gefunden? SpieloTV hilft! Wir sind nicht nur Experten für Online Casinos, sondern wissen auch genau worauf es bei Wettanbietern ankommt.

In unserem Wettanbieter Vergleich prüfen wir die Bookies auf Herz und Nieren. Selbstverständlich ist jeder gelistete Anbieter vollständig lizenziert und für deutsche Spieler legal. Aber es geht noch weiter! Vom Einzahlungsbonus bis zur Gratiswette. Wir haben die besten Bonusangebote der Top Bookies für euch zusammengestellt.

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NEO.bet
Top Angebot
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4.6/5
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  • Kostenfreie Zahlungen per PayPal möglich
  • Hohe Sicherheit dank Deutscher Sportwettenlizenz
NEO.bet Bonus
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Zahlungsmethoden
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0 – 3 Tage
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Bet365
Top Angebot
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4.6/5
  • Unschlagbare Bonusangebote
  • Live-Stream sorgt für reichlich Nervenkitzel
  • Professioneller Kundendienst lässt keine Fragen offen
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Wett-Credits bis zu 100€
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GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Eröffnungsangebot. Bis zu €100 in Wett-Credits für neue Kunden. Bedingung: Mindesteinzahlung €5 und 1xWette. Mindestquoten, Wett- und Zahlungsmethoden-Ausnahmen gelten. Gewinne schließen den Einsatz aus. Es gelten die AGB und Zeitlimits.
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Bwin
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0 – 5 Tage
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GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
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EGR Operator Awards (2009)
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Winamax
5.
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4.5/5
  • Native Sportwetten App für Android und iOS
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  • Top Bookie mit langer Erfahrung
  • 25+ Sportarten
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ADMIRALBET
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  • Hoher Quotenschlüssel
  • Deutsch Sportwettenlizenz
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  • 150+ Spieltiefe und 200+ Märkte
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  • Deutsche Sportwettenlizenz sorgt für Sicherheit
  • Breites Sportwettenangebot vertreibt Langeweile
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  • Attraktiver Willkommensbonus bis zu 100 €
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SpieloTV News: Casino, Sport und Twitch Nachrichten

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So kannst du Probleme mit Casinos und Wettanbietern melden

Deine Beschwerden über Online Casinos oder Wettanbieter kannst du innerhalb weniger Augenblicke abgeben. Welche Schritte hierfür im Einzelnen notwendig sind, haben wir dir hier aufgelistet:

1. Anbieter wählen: Alle Glücksspielanbieter haben wir für dich übersichtlich aufgeführt. Im ersten Schritt wählst du einfach den betreffenden Anbieter, über den du eine Beschwerde einreichen möchtest.

2. Problem darlegen: Im nächsten Schritt kannst und solltest du dein Problem formulieren. Am besten gehst du hier sehr sachlich und präzise vor. Je genauer du das Problem beschreibst, desto einfacher kann dieses gelöst werden.

3. Beschwerde einreichen: Im letzten Schritt musst du deine Beschwerde nur noch einreichen. Auf diesem Wege hilfst du nicht nur dir, sondern tust auch anderen Spielern einen Gefallen.

Casino Probleme? Das sind Gründe für Beschwerden

Dass im Casino Probleme auftreten, ist erfreulicherweise in den Online Casinos eine Seltenheit. Dennoch lassen sich gewisse Komplikationen natürlich nicht immer zu 100 Prozent ausschließen. Vielfach sind Spieler zum Beispiel mit der Abwicklung der Auszahlungen nicht zufrieden. So kann es sein, dass unseriöse Anbieter dieser unter fadenscheinigen Gründen verzögern oder zurückhalten. Darüber hinaus „flattern“ hin und wieder auch Beschwerden zur möglichen Auszahlungsdauer ins Haus. In diesem Fall sind Spieler der Meinung, dass die Anbieter diese zu langsam bearbeiten.

Ein weiterer Grund für Beschwerden über Online Casinos ist ein mangelnder Kundensupport. Wer mit seinen Problemen und Fragen nicht ernst genommen wird, verspürt meist eine ganze Menge Frust. Diesen kannst du hier loswerden. Ebenso kannst du dich zum Beispiel über zu komplexe oder unfaire Bonusbedingungen und eine mögliche unrechtmäßige Weitergabe von Spielerdaten beschweren.

Natürlich sind dies lediglich Beispiele für mögliche Casino Probleme und die Fälle, die am häufigsten Auftreten. Einreichen kannst du aber auch Beschwerden ganz anderer Art.

  • Auszahlung wird zurückgehalten
  • Auszahlung dauert unnötig lange
  • Kein offenes Ohr für die Spieler
  • Komplexe und unfaire Bonusbedingungen
  • Unrechtmäßige Weitergabe von Spielerdaten
Lord Lucky
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Lord Lucky Erfahrungen
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Winfest
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Wettanbieter Beschwerde: Beschweren, statt hinnehmen

Was für die Online Casinos gilt, bezieht sich gleichermaßen auch auf die Sportwetten Anbieter. Auch hier musst du es nicht akzeptieren, wenn du ungerecht behandelt wirst. Stattdessen kannst du deinen Beschwerden unterschiedlicher Art einfach Luft machen.

Bei den Wett-Fans gehören zum Beispiel ein mangelnder Kundensupport und ausbleibende Rückmeldungen auf Anfragen zu den häufigsten Problemen. Darüber hinaus treten auch hier zum Teil unfaire Bonusbedingungen auf.

Gerade Highroller haben zudem oftmals Probleme mit möglichen Limitierungen des Wettkontos und werden bei ihren teilweise stark Einsätzen eingeschränkt. Ebenso gehören aber auch Probleme wie die Stornierung von Sportwetten oder unzuverlässige Abwicklungen der Auszahlungen zu den häufigsten Problemen der Wett-Fans.

  • Keine Rückmeldung auf Anfragen
  • Unfaire Bonusbedingungen
  • Keine zuverlässige Auszahlung
  • Stornierung von Sportwetten
  • Limitierung des Wettkontos
Betano
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Wett-Credits bis zu 100€
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Eröffnungsangebot. Bis zu €100 in Wett-Credits für neue Kunden. Bedingung: Mindesteinzahlung €5 und 1xWette. Mindestquoten, Wett- und Zahlungsmethoden-Ausnahmen gelten. Gewinne schließen den Einsatz aus. Es gelten die AGB und Zeitlimits.

Gibt es offizielle Beschwerdestellen für Wettanbieter und Casino Probleme?

Bist du mit den Leistungen eines Glücksspielanbieters in Deutschland nicht zufrieden, kannst du gleich mehrere Optionen nutzen, um dich zu beschweren. Im besten Fall solltest du dich zunächst an den Anbieter selbst wenden. Die meisten Unternehmen sind bemüht, eine schnelle Lösung für das Problem zu finden und dich so zügig zufrieden zu stellen. Klappt dies nicht, musst du das aber nicht akzeptieren. Alle in Deutschland lizenzierten Glücksspielanbieter werden vom Regierungspräsidium in Darmstadt oder dem Landesverwaltungsamt in Sachsen-Anhalt lizenziert und reguliert.

Mögliche Beschwerden über die Lizenznehmer kannst du also an die Regulierungsbehörden richten. Diese nehmen sich dem Fall anschließend an und leiten notwendige Schritte ein. Sollten sich zum Beispiel die Beschwerden der Spieler über zurückgehaltene Auszahlungen häufen, könnte dies bis zu einem Entzug der Glücksspiel-Lizenz führen.

Aufwand und Ertrag: Lohnt sich die Beschwerde über Glücksspielanbieter?

Nur wenige Dinge sind so frustrierend wie das Gefühl, dass sich eine Beschwerde einfach vollständig im Sand verlaufen hat. Genau das ist bei den Glücksspielanbietern aber erfreulicherweise nicht der Fall. Die Beschwerden bei den Behörden und natürlich auch bei uns werden enorm ernst genommen. Hast du wirklich gravierende Probleme mit einem Anbieter, schreiten die Glücksspielbehörden regulierend ein.

Darüber hinaus darfst du nicht vergessen, dass deine Beschwerde in solchen Fällen ein echter Initiator sein kann. Du hilfst also anderen Spielern, vor betrügerischen und kriminellen Angeboten geschützt zu werden. Schon allein deshalb lohnt es sich immer, die Casino Beschwerden und Glücksspielanbieter Probleme zu melden.

Fazit: Probleme melden und für Veränderungen sorgen

Im besten Fall genießen Spieler beim Glücksspielanbieter eine unterhaltsame und problemlose Zeit. Es kann jedoch sein, dass sich im Alltag hier und da Probleme, Unklarheiten oder Ärgernisse einstellen. Ist dies der Fall, musst du diese nicht einfach hinnehmen, sondern kannst aktiv etwas unternehmen. Melde deine Probleme und mache deinem Ärger richtig Luft. Das sorgt im besten Fall für eine nachhaltige Veränderung in der Branche und dafür, dass die unseriösen und unfreundlichen Angebote an den Pranger gestellt werden.

Lord Lucky
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Bedingungen: 35x (Bonus + Einzahlung), Min. Einzahlung: 10€
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