Wunderino Konto entsperren 2022: Wie kann ich mein Wunderino Konto wieder aktivieren?

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Kann man bei Wunderino die 24 Stunden Sperre aufheben?

Wunderino ist eine Online Spielothek, die problemlos mit der Konkurrenz mithalten kann. Und die sich auch an das deutsche Glücksspielrecht hält. Dazu gehört die inzwischen eingeführte 24 Stunden Sperre.

Leider kann es beim Spielen in der Aufregung passieren, dass diese Sperre versehentlich ausgelöst wird. Nach einer kurzen Schrecksekunde fragst du dich, wie sich diese Sperrung wieder aufheben lässt. Wir haben uns für den Erfahrungsbericht schlau gemacht und zeigen dir, wie mit der 24 Stunden Sperre und dem Selbstausschluss umzugehen ist.

 

Wunderino Sperre: Darum ist Spielerschutz so wichtig

Du machst bei Wunderino Erfahrung mit einem Spielangebot, das in unseren Augen sehr gut mit der Konkurrenz mithalten kann. Was an dieser Stelle sofort auffällt: Die Online Spielothek setzt auf Spielautomaten. Andere Spielangebote stehen zumindest für Nutzer mit einem Wohnsitz in Deutschland nicht zur Verfügung. Diese Tatsache erklärt sich aus dem Glücksspielrecht, das seit Sommer 2021 gilt. Wunderino hat jetzt auch die Deutsche Lizenz beantragt.

Damit können sich Online Spielbanken in Deutschland legal registrieren lassen, müssen im Gegenzug aber einige Regeln einhalten. Diese betreffen unter anderem das Gameplay und die Spielauswahl, aber auch den Spielerschutz. Ein Punkt, der in unseren Augen sehr wichtig ist. Leider passiert es einigen Slotfans, dass sich die Balance im Mindset verschiebt. Es wird mit zunehmend höheren Summen gespielt, um einen Verlust auszugleichen.

Was sich im schlimmsten Fall in Gang setzt, ist eine Spirale, welche zu einem Suchtproblem führt. Und genau diese Entwicklung will der Spielerschutz verhindern. Das Ganze ist in mehreren Stufen aufgebaut, zu denen ein Selbstausschluss und die 24 Stunden Sperre gehören. Warum ist gerade diese so wichtig? Und was ist besonders neu daran?

Der Panik-Knopf bei Wunderino

Das Auslösen der 24 Stunden Sperre wird gern auch als Panic Button oder Panik Knopf bezeichnet. Das System dahinter ist sehr einfach zu erklären. Sobald du auf diese Schaltfläche klickst, sperrt dich Wunderino automatisch aus dem Spielangebot aus. Nach 24 Stunden ist diese Schnellsperre abgelaufen.

Anders als ein Selbstausschluss oder die kurze Auszeit als Cool Off nach einem Downswing muss diese Sperre nicht beantragt und bestätigt werden. Seitens des Gesetzgebers ist konkret vorgeschrieben, dass ein Panik Knopf sichtbar und leicht erreichbar in der Online Spielothek anzubringen ist. Das Ziel: Hast du das Gefühl, gerade die Kontrolle über dein Spiel zu verlieren, kannst du umgehend eine Pause einleiten.

Sperre versehentlich ausgelöst

Der Gesetzgeber verfolgt mit dem Panik Knopf in unseren Augen das richtige Ziel. Ein Besuch bei Wunderino soll Spaß machen. Wenn das Ganze in Zwang ausartet, ist eine Pause einfach Pflicht. Dafür, dass dieser Schritt schnell umgesetzt wird, sorgt das sichtbare Anbringen der Schaltfläche in der Internet Spielothek. Wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass du auch aus Versehen auf den Button drücken kannst.

Gerade beim Spielen mit der Wunderino App wird schnell mal daneben geklickt. Das Ergebnis: Du hast gerade einen richtig guten Lauf am Slot und wirst damit eher unfreiwillig ausgebremst. Wie in einer solchen Situation verhalten? Viele Spieler fragen sich, ob sich die einmal initiierte Wunderino 24 Stunden Sperre aufheben lässt. Schließlich willst du doch einfach entspannt den Wunderino Bonus weiter freispielen.

 

Wunderino Sperre: Aufheben leider nicht möglich

Seitens des Gesetzgebers ist die Implementierung der 24 Stunden Sperre bei Wunderino vorgeschrieben. Welchen Zweck würde dieses System erfüllen, wenn es sich einfach nach ein paar Minuten oder einer Stunde einfach wieder aufheben lässt. An diesem Punkt werden wir dich daher leider enttäuschen müssen. Ist die Sperre einmal verhängt, kannst du diese nicht wieder aufheben.

Nicht jeder Spieler ist mit dieser Entwicklung übrigens einverstanden. Im Rahmen unseres Erfahrungsberichts haben wir uns auch in verschiedenen Internet-Foren umgesehen. Hier gibt es an vielen Stellen Kritik, dass bei den meisten Internet Spielotheken keine Bestätigungslösung eingebaut ist. Soll heißen: Es reicht, den Button auch nur einmal kurz zu drücken – und die Sperre von 24 Stunden wird ausgelöst.

An diesem Punkt stellt sich natürlich die Frage, welche Lösung Slotfans vorziehen. Hier ist das Meinungsbild unserer Erfahrung nach recht unterschiedlich. Einige Spieler befürworten eine zweistufige Authentifizierung der 24 Sperre. Auf der andern Seite gibt es andere Gamer, welche sich wünschen, den Panik Knopf drei Sekunden drücken zu müssen. Aber: Es gibt auch die Meinung, dass die aktuelle Lösung ihren Zweck erfüllt. Schließlich soll der Panic Button ja direkt und ohne Verzögerung eine Sperre auslösen.

Die Wunderino Sperre aufheben zu können, würde dieser Zielsetzung grundlegend widersprechen. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, über die Kontoverwaltung ein eingeleiteten Ausschluss wieder rückgängig zu machen. Dabei kann dir am Ende auch der Wunderino Kundendienst nicht weiterhelfen. Du musst die 24 Stunden Sperre als Spieler absitzen, was auch für den Fall greift, wenn du diese nur versehentlich ausgelöst hast.

 

Spielerschutz: Gibt es nur die 24 Stunden Sperre

Die Sperre über einen Zeitraum von 24 Stunden, welche einfach mit dem Panik Knopf in der Online Spielbank Wunderino ausgelöst wird, ist nicht die alleinige Maßnahme im Bereich des Spielerschutzes. Wir haben an dieser Stelle verschiedenen Stufen im Test gefunden, mit denen du als Nutzer das Spielverhalten steuern kannst. Dass diese Maßnahmen am Ende immer wichtig sind, zeigt die Praxis. Es gibt leider einen geringen Teil von Spielern, bei denen nach einiger Zeit das Thema Spielsucht zum Problem wird.

Infos und Selbsttest bei Wunderino

Seitens der Internet Spielothek ist die erste „Eskalationsstufe“ im Zusammenhang mit dem Spielerschutz eher harmlos. Dir werden verschiedene Infos zu diesem Themenkreis – also problematisches Verhalten und Spielerschutz – im Bereich zum verantwortungsvollen Spielen zur Verfügung gestellt.

In diesem Bereich findest du direkt auch Hilfestellung, wie sich Glücksspielseiten sperren lassen oder wo du im Bedarfsfall, etwa als Betroffener oder Angehöriger, Hilfe bekommst. Zu den Informationskampagnen gehört auch ein Selbsttest. Mit diesem kannst du dein Spielverhalten jederzeit erneut überprüfen. Allerdings ist dieser keine Aussage, dass bei dir generell alles in Ordnung ist. Du musst dein Verhalten schon selbst beobachten und dabei vor allem ehrlich zu dir sein.

Einzahlungs- und Sitzungslimits

Eine zweite Säule im Spielerschutz sind Limits auf:

  • Einzahlung
  • Verluste
  • Sitzungszeit.

In dieser Form hat der Spielerschutz übrigens schon lange vor dem deutschen Glücksspielrecht existiert. Entsprechende Maßnahmen waren in der Vergangenheit Teil der Lizenzbestimmungen für Internet Spielbanken wie Wunderino. Die Malta Gaming Authority oder UK Gambling Commission haben penibel darauf geachtet, dass solche Maßnehmen als Teil des Fair Play umgesetzt werden.

Deine Verluste und die Höhe der maximalen Einzahlung kannst du auf einen bestimmten Zeitraum bezogen festlegen. Hier gehen die Bestimmungen aus den AGB dahin, dass du dich in Bezug auf:

  • Tag
  • Woche
  • Monat

limitieren kannst. Achtung: Trotz der Rahmenbedingungen, welche an dieser Stelle durch die Geschäftsbedingungen und das verantwortungsvolle Spielen festgeschrieben werden, greift immer die zentral beschlossene Grundregel, dass Einzahlungen für Spieler aus Deutschland auf 1.000 Euro limitiert sind. Hier spielt es keine Rolle, ob du bei Wunderino PayPal, andere Wallets oder einen Zahlungsauslösedienst in Anspruch nehmen willst.

Visa
Mastercard
Sofortüberweisung
Paysafecard
Trustly
Zimpler

Auszeit und Selbstausschluss

Die höchste Stufe im Zusammenhang mit dem Spielerschutz bei Wunderino sind die Auszeit und der Selbstausschluss. Eine kurze Auszeit kann dir helfen, wenn nach einem Downswing die Nerven blank liegen und sich dein Mindset langsam in eine zunehmende Schieflage entwickelt. An diesem Punkt musst du dir einfach klar sein, dass eine Spielpause manchmal einfach notwendig ist.

Es reicht manchmal schon, nur für ein paar Tage nicht zu spielen. Auf der anderen Seite steht der Selbstausschluss, welcher deutlich ausgedehntere Formen annehmen kann und den du sogar auf unbestimmte Zeit aussprechen kannst. Wunderino hat sich an dieser Stelle dazu entschieden, verschiedene Zeiträume für den Ausschluss anzubieten:

  • sechs Monate
  • 1 Jahr
  • 5 Jahre
  • Dauerhaft
  • Unbestimmt.

Gerade die beiden letztgenannten Zeiträume kommen eigentlich einer Kündigung des Nutzerkontos gleich. Kleiner Tipp: Die verschiedenen Spielbanken gehen mit diesem Thema recht unterschiedlich um. Ob die Rahmenbedingungen bei einer anderen Internet Spielothek eher deinen Nerv treffen, kannst du mit unseren Erfahrungsberichten herausfinden und dich für eine Wunderino Alternative entscheiden.

 

Wunderino Konto entsperren: Den Selbstausschluss aufheben

Anders als die gesetzlich vorgeschriebene Auszeit kannst du das Wunderino Konto entsperren, wenn es im Rahmen des Selbstausschlusses stillgelegt wurde. Allerdings geht es auch hier nicht sofort, sondern erst nach Ablauf einer festgelegten Frist. Dies betrifft allerdings nur den Ausschluss, der auf unbestimmte Zeit beantragt wurde.

In diesem Fall kannst du eine Aufhebung der Selbstsperre bei Wunderino nach sieben Tagen schriftlich beantragen. Früher lässt sich die Sperre nicht aufheben. Hast du dich für einen der befristeten Zeiträume entschieden, ist eine Aufhebung nicht möglich. Hier kannst du auch über den Support nicht das Wunderino Konto entsperren lassen. Diese Tatsache musst du einfach im Hinterkopf behalten, um am Ende keine unangenehme Überraschung zu erleben.

Übrigens: Du kannst einen bereits eingestellten Selbstausschluss verlängern oder deine Limits aus dem Spielerschutz ändern. Dazu ist es erforderlich, mit dem Kundendienst von Wunderino in Kontakt zu treten. Neben dem Kontaktkanal E-Mail kannst du an dieser Stelle auch auf den Live Chat zurückgreifen und hier alles Weitere einfach klären.

 

Wunderino Konto: Der Spielerschutz auf dem Smartphone

Das Thema Spielerschutz, der Wirbel um den Panic Button und die Frage, wie du dein Wunderino Konto entsperren kannst, spielt auch für das mobile Gaming eine Rolle. Wir haben uns an dieser Stelle in das Thema vertieft und kommen recht schnell zu der Erkenntnis, dass es hier zur Desktop Anwendung keine Unterschiede gibt.

Du kannst auf gleiche Weise Limits für deine Sitzungszeit oder die Verluste einrichten. Und es ist an dieser Stelle auch ohne größere Hürden möglich, direkt einen Selbstausschluss in die Wege zu leiten. Was uns als Problem auffällt, ist die Gefahr einer Fehlbedienung der 24 Stunden Sperre. Leider hat man sich auf dem Display von Smartphone und Tablet wesentlich schneller als in der Desktop Anwendung vertippt.

Dieser Punkt muss dir als Spieler einfach bewusst sein. Sollte es dir wirklich passieren, dass beim Scrollen mit dem Finger der Button ausgelöst wird, gibt es kein Zurück. Die einmal ausgelöste 24 Stunden Sperre musst du einfach absitzen. Eine Gefahr, welche wir bei den anderen Maßnahmen zum Selbstausschluss nicht sehen, da dieser nicht so leicht eingerichtet werden kann.

 

Wunderino Konto entsperren: Wichtige Fragen & Antworten

Spielerschutz ist in unseren Augen für das entspannte Gameplay wichtig. Auf der anderen Seite ist es natürlich nicht optimal, dass Wunderino die 24 Sperre in einer Weise anbringt, dass Fehlbedienungen nicht ganz auszuschließen sind. Neben unserem Erfahrungsbericht, in dem bereits viele Fakten stecken, kannst du noch mehr im FAQ nachlesen.

Sobald du auf den Panik Schalter drückst, beginnt die Sperre zu laufen und kann auch nicht umgangen werden. Der Versuch, den Spielerschutz über einen VPN oder anderen Maßnahmen auszuhebeln, kann sehr schnell nach hinten losgehen und sollte daher eher unterlassen werden.

Das Thema der 24 Stunden hat nicht Wunderino auf die Tagesordnung gesetzt. Vielmehr wurde die Sperre mit dem Glücksspielrecht im Sommer 2021 eingeführt. Der Gesetzgeber wollte damit Spielern die Möglichkeit geben, schnell und unkompliziert eine Pause zu machen.

Sobald die Frist der 24 Stunden Sperre bei Wunderino abgelaufen ist, kannst du dich wieder wie gewohnt in das Nutzerkonto anmelden. Für das nächste Mal solltest du aber genau aufpassen, wohin du gerade in der Wunderino App mit dem Finger klickst, um die Sperre nicht wieder auszulösen.

 

Fazit: Bei Wunderino Konto entsperren nicht so einfach

Wir haben Wunderino in unserem Test als eine Spielothek erlebt, die beim Angebot und den Aktionen mit der Konkurrenz recht gut mithält. Die Betreiber haben sich dazu entschieden, Maßnahmen aus dem neuen Glücksspielrecht umzusetzen. Damit einher geht natürlich auch die Einführung der 24 Stunden Sperre. An diesem Punkt kann es leider zu einer Fehlbedienung kommen. Wird die Sperre aktiv, kann diese nicht einfach wieder aufgehoben werden. Eine Erkenntnis, welche zu einer gewissen Vorsicht bei der Navigation in der Online Spielothek führen muss – damit der Funfaktor beim Spielen nicht getrübt wird.

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